針對(duì)貨不對(duì)板糾紛上升仲裁后，賣(mài)家不了解如何進(jìn)行舉證，需要提交哪些有力材料進(jìn)行響應(yīng)的問(wèn)題。我們?yōu)槟崂砹艘恍┍容^常見(jiàn)的注意事項(xiàng)，供您參考。以便于后續(xù)在提交舉證材料時(shí)更有針對(duì)性，并提高贏得貨不對(duì)板糾紛的幾率。
在貨不對(duì)板糾紛中，涉及賣(mài)家需要參與舉證的場(chǎng)景如下：
一、貨不對(duì)板中短裝，空包裹，買(mǎi)A收B（買(mǎi)手機(jī)收到石頭等完全不是同一件產(chǎn)品的情況）等情況，糾紛規(guī)則需要賣(mài)家提供兩種證據(jù)：
1、單件產(chǎn)品重量照片以及所有產(chǎn)品加上包裹重量照片；或者相同產(chǎn)品的模擬稱(chēng)重視頻，需清晰表明寄出包裹中共有哪些產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品的單重及包裹總重量。
2、有效的發(fā)貨憑證（如面單，發(fā)貨底單等）上顯示的包裹重量記錄。（郵政大小包的發(fā)貨面單可在發(fā)貨時(shí)拍照保留或打印，需要包括運(yùn)單號(hào)條碼、地址信息、報(bào)關(guān)簽條信息。新加坡小包、香港小包等，可以聯(lián)系郵政官網(wǎng)提供發(fā)貨底單。貨代證明不為有效發(fā)貨底單。）
注：包裹的重量證明除了發(fā)貨底單上顯示的包裹重量外，還可以是物流官網(wǎng)上的有效重量信息（如：荷蘭官網(wǎng)物流信息）
以上證據(jù)，缺一不可，重量照片或稱(chēng)重視頻需要清晰的看到產(chǎn)品重量。
注：對(duì)于菜鳥(niǎo)發(fā)貨的糾紛，很多賣(mài)家只提供了菜鳥(niǎo)系統(tǒng)截圖，未提供產(chǎn)品的稱(chēng)重照片或視頻或提供了但是無(wú)法判斷清楚是什么產(chǎn)品（比如有的賣(mài)家把整個(gè)包裹稱(chēng)重，看不清里面是什么產(chǎn)品），因此糾紛沒(méi)有認(rèn)可，且申訴端也不支持對(duì)賣(mài)家的補(bǔ)充舉證進(jìn)行賠付，因此需要您在提交材料時(shí)按照要求進(jìn)行舉證。
二、對(duì)于賣(mài)家不認(rèn)可貨不對(duì)板糾紛訂單買(mǎi)家舉證、懷疑惡意買(mǎi)家、舉證作假等情況。
1.如果沒(méi)有舉報(bào)過(guò)買(mǎi)家，建議您優(yōu)先舉報(bào)，舉報(bào)成立后可再次聯(lián)系我們，申訴團(tuán)隊(duì)會(huì)再次核實(shí)。
2.如果舉報(bào)惡買(mǎi)不成立，申訴則無(wú)法被支持。
