
2020年6月,蘋果宣布將發(fā)布iOS 14,主要針對(duì)iPhone和iPad。所有iOS 14的用戶或者升級(jí)到iOS 14的用戶,在打開那些會(huì)收集你數(shù)據(jù)的App的時(shí)候,會(huì)直接事先跳出來(lái)一個(gè)詢問(wèn)框,詢問(wèn)你是否允許允許某些app(比如Facebook)去追蹤你個(gè)人的一些使用行為和數(shù)據(jù)。
簡(jiǎn)單的說(shuō)就是之前Facebook會(huì)收集用戶的很多行為信息,比如點(diǎn)了啥廣告,瀏覽了什么東西等,現(xiàn)在iOS 14的用戶只要選擇一下不同意,F(xiàn)acebook就沒(méi)法收集這些信息了。此舉無(wú)疑會(huì)對(duì)現(xiàn)有的Facebook廣告系統(tǒng)造成沖擊,其實(shí)蘋果和Facebook雙方也一直在對(duì)線,中間也出現(xiàn)過(guò)很多各種各樣的說(shuō)法,這篇文章會(huì)梳理下蘋果和Facebook雙方的主要核心觀點(diǎn),iOS 14對(duì)Facebook廣告系統(tǒng)的主要影響,以及使用Facebook廣告系統(tǒng)的廣告主們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)這個(gè)變化。
蘋果方面的主要?jiǎng)幼髋c核心觀點(diǎn)
其實(shí)蘋果對(duì)用戶隱私的加強(qiáng)不是一天兩天了,前有safari瀏覽器可屏蔽cookies,現(xiàn)有直接從設(shè)備層面屏蔽掉部分App對(duì)用戶數(shù)據(jù)的追蹤。蘋果打的旗號(hào)一直是為了用戶的隱私,要讓用戶有選擇權(quán)。比如這次iOS 14的隱私政策發(fā)布之后,蘋果的CEO 發(fā)了如下圖這樣一條推特。大概意思是蘋果覺(jué)得用戶應(yīng)該有權(quán)利選擇是否分享自己的隱私數(shù)據(jù),以及決定這些數(shù)據(jù)被如何使用。
我看了下這條推特下面的評(píng)論,基本都是罵Facebook,挺蘋果的(Facebook本來(lái)的公眾形象也不好)。基本都在說(shuō)Facebook竊取用戶隱私去換錢,蘋果好樣的。也有少部分人說(shuō)蘋果這樣做其實(shí)是為了利益,畢竟蘋果不是慈善機(jī)構(gòu),而是一個(gè)市值2萬(wàn)億美金的上市公司,做的所有動(dòng)作說(shuō)沒(méi)有任何利益考量,也有點(diǎn)讓人難以相信。
這一少部分人的觀點(diǎn)主要有兩個(gè),一個(gè)是,在美國(guó),用戶隱私是一個(gè)非常重要的東西,已經(jīng)可以作為一個(gè)公關(guān)的手段和工具去使用。蘋果此舉也有討好歐美用戶,收攏人心的嫌疑。第二,蘋果用自己的規(guī)則把其他家的數(shù)據(jù)追蹤削弱之后,真實(shí)目的是為了把自己體系內(nèi)的數(shù)據(jù)全都放到自己手里,然后自己拿這些用戶數(shù)據(jù)去變現(xiàn)(這里說(shuō)明下,在線廣告是一個(gè)非常巨大的市場(chǎng),F(xiàn)acebook 2019年的營(yíng)收有700億美金,幾乎100%是廣告收入,這是一個(gè)百億美金級(jí)市場(chǎng),不是一個(gè)小蛋糕)。這些人有這個(gè)猜測(cè)的理由是蘋果的這個(gè)新的隱私政策并不針對(duì)自家的廣告?zhèn)€性化平臺(tái)適用,這個(gè)點(diǎn)也在Facebook的官方通告里也有說(shuō)。
(Facebook官方文檔鏈接:https://www.facebook.com/business/news/ios-14-apple-privacy-update-impacts-small-business-ads )
Facebook方面的主要?jiǎng)幼髋c核心觀點(diǎn)
這個(gè)政策一出,F(xiàn)acebook一直是在反對(duì)的,直接高強(qiáng)度對(duì)線。Facebook反對(duì)的主要點(diǎn)在于很多中小企業(yè)依賴于Facebook廣告去創(chuàng)造營(yíng)收,而蘋果的這一舉動(dòng)可能會(huì)讓很多中小企業(yè)的生意受到?jīng)_擊。發(fā)起了Speaking Up for Small Businesses(為中小企業(yè)發(fā)聲) 的PR活動(dòng)。PR活動(dòng)主要頁(yè)面是兩個(gè),一個(gè)是https://www.facebook.com/business/apple-ios-14-speak-up-for-small-business#
這個(gè)頁(yè)面收集了很多使用Facebook的中小企業(yè)主對(duì)蘋果這一政策的反饋,基本觀點(diǎn)就是蘋果這么搞,會(huì)對(duì)這些中小企業(yè)的生意有很大影響。參加的企業(yè)很多都是本地的咖啡館,餐館等實(shí)體企業(yè)的企業(yè)主,具體內(nèi)容大家有興趣可以進(jìn)網(wǎng)頁(yè)看。
另一個(gè)頁(yè)面是這個(gè)
https://www.facebook.com/business/news/ios-14-apple-privacy-update-impacts-small-business-ads
主要的內(nèi)容是下面這張圖
我們來(lái)一點(diǎn)一點(diǎn)說(shuō)。首先第一點(diǎn),F(xiàn)acebook說(shuō)蘋果這么干不是為了隱私,而是為了利益。我們上面說(shuō)了,可能是兩者都有,推特上一位小哥的觀點(diǎn)也受到了很多關(guān)注,整體意思也是蘋果是在收斂隱私權(quán)到自己手里,然后就可以變現(xiàn)了。
蘋果是不是最后要用用戶的隱私自己變現(xiàn)這個(gè)目前還沒(méi)有定論。如果是真的的話,那蘋果這招不是陰謀,而是陽(yáng)謀了。陽(yáng)謀就是把你打吐血,你還無(wú)話可說(shuō),既打擊了對(duì)手,又占領(lǐng)了道德制高點(diǎn)。
第二點(diǎn),蘋果這個(gè)舉措會(huì)讓很多中小企業(yè)受到影響。這個(gè)確實(shí)是客觀現(xiàn)實(shí),但其實(shí)對(duì)所有廣告主都會(huì)有影響,不僅僅是中小廣告主。而且很多中小企業(yè)其實(shí)也有其他的流量渠道,所以這個(gè)60%的下降比例是否有點(diǎn)夸張,也有待討論。
第三點(diǎn)剛才說(shuō)過(guò)了,我們略過(guò)。
第四點(diǎn),F(xiàn)acebook雖然不同意蘋果的政策,但是沒(méi)有選擇,因?yàn)椴蛔袷剡@個(gè)規(guī)則,F(xiàn)acebook的app可能都會(huì)被下架。
其實(shí)整體而言,我覺(jué)得Facebook這個(gè)公關(guān)做的并不是很好,但他們可能一時(shí)之間也確實(shí)拿不出更好的牌了。原因是Facebook說(shuō)這些中小企業(yè)要依靠個(gè)性化廣告系統(tǒng)才能有足夠的收入,個(gè)性化廣告系統(tǒng)要變得有效就必須要大量收集用戶的數(shù)據(jù)。
實(shí)際上在那條推特下面就有人發(fā)出一個(gè)觀點(diǎn),他覺(jué)得,如果一個(gè)中小企業(yè)需要靠“竊取”或者“非法利用”用戶的隱私才能賺到足夠的錢,那這種公司還是早早倒閉了好。也有人覺(jué)得Facebook和這些中小企業(yè)利用他們普通用戶的隱私賺了錢,但這些用戶可是一分錢都沒(méi)收到。
當(dāng)然你也可以說(shuō)Facebook為用戶提供了免費(fèi)的服務(wù),F(xiàn)acebook這個(gè)App普通用戶使用是不收費(fèi)的,那這個(gè)不收費(fèi)的基礎(chǔ)是Facebook可以用廣告去賺錢,如果也不能通過(guò)廣告賺錢了,那么Facebook這個(gè)App可能要變成一個(gè)收費(fèi)的App才能活下去了。不過(guò)很多用戶能直觀看到的就是我的隱私被Facebook收集利用,拿去賺錢了,那些中小企業(yè)也利用了我的隱私數(shù)據(jù)在賺錢,但我沒(méi)賺到錢,還丟失了隱私,再加上之前Facebook和Cambridge Analytica的丑聞,目前輿論對(duì)Facebook整體而言是比較不利的。
iOS 14對(duì)Facebook廣告系統(tǒng)的主要影響
對(duì)投廣告的各位的影響
實(shí)際影響的程度從大的方面來(lái)講需要首先看兩個(gè)東西:【1】iOS 14什么時(shí)候能夠覆蓋到大部分設(shè)備?因?yàn)闆](méi)有一定的覆蓋率的話,是沒(méi)法對(duì)實(shí)際影響有一個(gè)較為準(zhǔn)確的預(yù)估的。按照之前蘋果發(fā)布新系統(tǒng)的整體覆蓋速度(見下圖),到2021年底iOS 14應(yīng)該能占到整體的80%左右。
【2】你需要看下你目前的廣告的花費(fèi)或者是展示里有多少是來(lái)自于iOS 設(shè)備的,因?yàn)樘O果的這個(gè)舉措說(shuō)到最后其實(shí)主要是會(huì)影響iOS用戶里選擇不愿意被追蹤的那部分人,如果你的主要流量來(lái)源的設(shè)備里iOS占的很小,那這個(gè)改動(dòng)對(duì)你的業(yè)務(wù)本身影響也不會(huì)特別大的。這個(gè)在你Business Manager的Reports里可以看到,如下圖:
你可以算一下iPhone 和iPad設(shè)備產(chǎn)生的銷售額占你所有銷售額的比例是多少,去判斷萬(wàn)一iOS設(shè)備這塊因?yàn)橛脩糇粉櫟膯?wèn)題而出現(xiàn)表現(xiàn)下降你的潛在損失會(huì)有多少。
會(huì)影響到的方面主要有以下4個(gè):
【1】Remarketing再營(yíng)銷: 對(duì)用戶的再營(yíng)銷會(huì)受到影響。因?yàn)獒槍?duì)這些用戶你都沒(méi)法知道他們做過(guò)了什么動(dòng)作,那針對(duì)他們的再營(yíng)銷也就無(wú)從談起。
【2】Reporting數(shù)據(jù)匯報(bào):由于不能追蹤用戶的所有行為,未來(lái)的能夠看到的數(shù)據(jù)可能不會(huì)像現(xiàn)在這么多, 有些數(shù)據(jù)可能會(huì)消失或變的不那么準(zhǔn)確。
【3】Optimizing優(yōu)化:因?yàn)橐恍┲笆褂玫膬?yōu)化的數(shù)據(jù)可能都沒(méi)有了,F(xiàn)acebook本身一直在跑的優(yōu)化模型可能也會(huì)受到一些影響。
【4】Targeting人群定位:由于有些行為數(shù)據(jù)無(wú)法追蹤到,那么基于這些行為數(shù)據(jù)的定位也會(huì)受到影響,可能變得不精準(zhǔn)甚至消失。這里不僅僅指Facebook廣告后臺(tái)我們可以用的那些定位,也包括Facebook自己的定位優(yōu)化機(jī)制。之前能夠收集到很多數(shù)據(jù),F(xiàn)acebook能夠?qū)@些用戶做較為精準(zhǔn)的分類,和對(duì)用戶的行為做預(yù)測(cè),現(xiàn)在由于數(shù)據(jù)的缺失可能這部分也會(huì)受到影響。
目前根據(jù)Facebook那邊的反饋,這部分受影響最大的主要是App相關(guān)的廣告主,對(duì)使用網(wǎng)頁(yè)的廣告主的影響有限,但這個(gè)還需要進(jìn)一步等待Facebook那邊的進(jìn)一步評(píng)估和確認(rèn)。
iOS 14的這個(gè)隱私舉措最終對(duì)Facebook的自然推送的內(nèi)容也會(huì)產(chǎn)生影響。為什么這么說(shuō)呢?
【1】如果沒(méi)有單獨(dú)的追蹤數(shù)據(jù),F(xiàn)acebook就無(wú)法準(zhǔn)確知道你對(duì)什么感興趣,從而保持整個(gè)系統(tǒng)的機(jī)器學(xué)習(xí)的敏銳性,為你提供更多的信息和服務(wù)。
【2】如果他們不能追蹤應(yīng)用內(nèi)的活動(dòng),比如你個(gè)人與之互動(dòng)的Pages、People、Group等這些,可能會(huì)導(dǎo)致你自己原生信息流的體驗(yàn)下降,無(wú)論是自然推送內(nèi)容還是廣告內(nèi)容,因?yàn)镕acebook的個(gè)性化引擎整個(gè)都會(huì)受到?jīng)_擊。
【3】由于機(jī)器學(xué)習(xí)的工作方式本身就是需要不斷收集和分析數(shù)據(jù)的,在用戶屏蔽掉追蹤之后,這背后的數(shù)據(jù)會(huì)隨著時(shí)間的推移而退化。因此,當(dāng)用戶屏蔽掉追蹤之后,不會(huì)立即感覺(jué)到體驗(yàn)下降。但幾個(gè)周或者幾個(gè)月之后,用戶的體驗(yàn)可能會(huì)有下降,因?yàn)镕acebook只能收集到越來(lái)越少的關(guān)于你的數(shù)據(jù)。
一個(gè)更好理解的例子是亞馬遜的個(gè)性化。亞馬遜知道很多關(guān)于你個(gè)人的信息,你什么時(shí)候訪問(wèn)亞馬遜,你是使用的應(yīng)用還是瀏覽器,你瀏覽過(guò)哪些類別,你過(guò)去的整個(gè)瀏覽的歷史記錄和購(gòu)買記錄。亞馬遜可以根據(jù)兩方面的東西來(lái)創(chuàng)建模型 (1) 亞馬遜根據(jù)你過(guò)往的數(shù)據(jù),推測(cè)你可能最感興趣的東西是啥 (2) 亞馬遜數(shù)據(jù)庫(kù)里其他和你有類似屬性的人,這些人對(duì)什么感興趣。所以亞馬遜在面對(duì)iOS 14的新政策時(shí),也將面臨Facebook現(xiàn)在同樣的問(wèn)題。如果亞馬遜能夠追蹤到的用戶行為越來(lái)越少,那么你在亞馬遜應(yīng)用中的體驗(yàn)可能會(huì)隨著時(shí)間的推移而降低。
使用Facebook廣告系統(tǒng)的廣告主們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)這個(gè)變化
心態(tài)層面:不要慌,先穩(wěn)住,我覺(jué)得目前影響可能不會(huì)有那么大,尤其是針對(duì)主要是使用網(wǎng)頁(yè)的廣告主。咱們繼續(xù)干好自己的事情,然后等Facebook怎么去解決就OK,現(xiàn)在最急的肯定是Facebook,他們肯定會(huì)竭盡全力去把這個(gè)事情解決掉。一方面是政策面繼續(xù)和蘋果對(duì)抗。第二方面Facebook一定已經(jīng)在準(zhǔn)備看怎么從技術(shù)上解決這個(gè)問(wèn)題,比如更加大力的推進(jìn)Facebook Shop,讓商家和用戶都直接在Facebook的體系里完成交易。以及推出更新的Tracking和優(yōu)化體系以解決這個(gè)問(wèn)題等等。
技術(shù)層面:
【1】準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)之后每個(gè)域名只能使用8個(gè)優(yōu)化事件的情況。隨著蘋果的這個(gè)政策持續(xù)推進(jìn),F(xiàn)acebook將限制每個(gè)域名能使用的優(yōu)化事件的數(shù)量,每個(gè)域名能使用的優(yōu)化事件的數(shù)量為8個(gè)。比如你的網(wǎng)站是website.com,然后你還有一個(gè)子域名是subsite.website.com,那么這兩個(gè)網(wǎng)站會(huì)被看成是一個(gè)域名。
【2】盡早做域名認(rèn)證Domain Verification。
【3】更新你的SDK。這個(gè)主要針對(duì)App的廣告主,網(wǎng)站的廣告主可以暫時(shí)忽略。
【4】未來(lái)數(shù)據(jù)追蹤可能會(huì)更不準(zhǔn)。最近可以先關(guān)注下Facebook抓取到的收入和GA抓取到的收入之間的差距是怎樣一個(gè)情況。可以考慮下是否需要引入一些第三方的追蹤系統(tǒng)比如https://www.getelevar.com/。
【5】從這次iOS 14事件引發(fā)的進(jìn)一步思考。我們可能要準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)一個(gè)沒(méi)有Cookie的世界。Cookie是瀏覽器創(chuàng)建的一種標(biāo)識(shí)符,它可以去識(shí)別你的一些信息。一個(gè)Facebook的追蹤像素可以創(chuàng)建一個(gè)Cookie。你自己的網(wǎng)站也可以創(chuàng)建一個(gè)Cookie,例如,某個(gè)用戶登錄了你的網(wǎng)站,他們的瀏覽器記住了這個(gè)用戶登錄用的賬號(hào)和秘密,這樣下次他們就不需要再次手動(dòng)輸入他們的用戶名和密碼登錄你的網(wǎng)站了。
這邊會(huì)提到Cookie是因?yàn)镃ookie也是追蹤收集數(shù)據(jù)的一種方式,而隨著GDPR 和CCPA(兩個(gè)都是關(guān)于收緊和限制用戶隱私收集的政策)的不斷推進(jìn),未來(lái)用戶數(shù)據(jù)的追蹤和收集可能面臨更大的變數(shù)。
關(guān)于具體Cookie是怎么追蹤信息的,下圖給了比較詳細(xì)的解釋,基本就是Cookies會(huì)記錄你的一些行為,然后傳輸給第三方機(jī)構(gòu),然后這些數(shù)據(jù)可以幫助廣告平臺(tái)和廣告主去判斷要如何投廣告,以及用戶的畫像是怎么樣的。Cookie只作用于瀏覽器上,不能跨設(shè)備追蹤。
看到新聞?wù)f,谷歌也準(zhǔn)備在幾年內(nèi)干掉所有第三方的Cookie,這在未來(lái)對(duì)用戶的追蹤也會(huì)是一個(gè)大的考驗(yàn)。所以除了面臨iOS 14的限制外,未來(lái)的廣告追蹤可能面臨更多限制。
新聞來(lái)源:https://digiday.com/media/google-plans-kill-off-third-party-cookies-chrome-within-2-years/
面對(duì)這個(gè)情況有三件事情可以做
{1} 為Facebook設(shè)置第一方跟蹤。這可以將Cookie存儲(chǔ)在你網(wǎng)站的域名下(第1方),而不是Facebook的域名下(第3方),增加持續(xù)性和安全性。具體的可以看這篇文章 https://www.facebook.com/business/help/560982207646475
{2} 安裝Facebook’s Conversion API。這個(gè)是Facebook推出的另一種追蹤的方案,可以一定程度上緩解對(duì)瀏覽器里Cookie的依賴,限于文章篇幅,這里不多說(shuō),可以看這兩篇文章: https://www.foxwelldigital.com/blog/2020/10/7/facebooks-conversions-api-capi-and-how-to-implement-it-with-your-shopify-site
https://www.getelevar.com/shopify/implement-facebook-conversion-api/
{3} 使用服務(wù)器端標(biāo)記(Server Side Tag Management)。這個(gè)可能比較專業(yè)一些,感興趣的朋友可以直接看下面這篇文章
https://www.simoahava.com/analytics/server-side-tagging-google-tag-manager/
【6】準(zhǔn)備可以看看其他的流量渠道。因?yàn)榧僭O(shè)最壞的結(jié)果發(fā)生,那對(duì)于Facebook廣告的效果最起碼短期內(nèi)一定是負(fù)面影響,在這個(gè)情況下肯定有一些企業(yè)會(huì)因?yàn)闊o(wú)法在Facebook上繼續(xù)盈利而離開這個(gè)渠道。為了防止最壞結(jié)果的發(fā)生,希望大家都先做好多渠道的準(zhǔn)備,先留一手。可以研究下其他的付費(fèi)渠道比如谷歌廣告,Pinterest廣告, Snapchat廣告,也需要關(guān)注下自然流量的渠道比如SEO,EDM等等,永遠(yuǎn)不要只依賴一個(gè)流量渠道,那太危險(xiǎn)了。
以上就是本次所有的分享了,希望對(duì)大家有幫助。
(來(lái)源:阿發(fā) 花過(guò)1億刀預(yù)算的獨(dú)立站站長(zhǎng))
以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表雨果跨境立場(chǎng)!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。
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