店鋪裝修是每個(gè)速賣通賣家都要經(jīng)歷的事情，店鋪首頁(yè)也起到塑造顧客第一印象的責(zé)任。有些賣家在店鋪裝修之前甚至之后思路都有些混亂，今天就來(lái)簡(jiǎn)單的整理介紹下速賣通店鋪裝修思路。

店鋪結(jié)構(gòu)應(yīng)該是怎么樣的

自之前速賣通對(duì)店鋪裝修進(jìn)行升級(jí)，功能更強(qiáng)大后，所謂的店鋪裝修已經(jīng)不再僅僅指一個(gè)具體的頁(yè)面從上到下是怎么樣的布局，更是多個(gè)頁(yè)面如何形成一個(gè)合理的體系。

回到店鋪首頁(yè)，可以將店鋪首頁(yè)不同的模塊按照“人”、“貨”、“場(chǎng)”做歸納分類，總結(jié)出一個(gè)“模塊全集”。例如，圍繞貨可分成少量商品(主推款、單品、多品、合輯、清單)和大量商品(商品瀑布流)，圍繞人可以有編輯精選、達(dá)人精選、買家秀、評(píng)價(jià)等模塊，圍繞場(chǎng)可以有氛圍、活動(dòng)、營(yíng)銷等模塊。

店鋪首頁(yè)沒有必要將所有模塊均納入在內(nèi)，反而會(huì)使得首頁(yè)冗長(zhǎng)，降低轉(zhuǎn)化。大家需要根據(jù)自己的店鋪情況挑選并組合搭配出不同的玩法，形成一條完整合理的故事線。

在做速賣通店鋪裝修的時(shí)候，盡量先不要立馬開始作圖或者選品，可以先像寫大綱一樣，把店鋪結(jié)構(gòu)先寫出來(lái)，核心關(guān)注兩個(gè)問(wèn)題：總共用到了哪些模塊? 從上到下這些模塊串成一個(gè)怎么樣的故事?

在有了這個(gè)大綱基礎(chǔ)之后，我們才有把握下沉到細(xì)節(jié)里，比如打磨商品主圖、優(yōu)化氛圍海報(bào)圖片、斟酌選品排序等等。

更為具體的思考是：定位拆分用戶人群，結(jié)合商業(yè)的實(shí)際訴求，匹配吻合需求的載體，恰當(dāng)?shù)匮b修造勢(shì)。

“我的買家是誰(shuí)?買家需要什么?”，這是對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)非常重要的問(wèn)題。一些賣家對(duì)此有了一定思考，但是效果不理想，原因還是因?yàn)榈赇伇旧頉]有真正觸達(dá)買家用戶。

除了定位買家用戶人群，我們還需要將一大塊人群進(jìn)行精細(xì)化拆分，再用針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)打法去進(jìn)行觸達(dá)，也就是今天在電商領(lǐng)域中被提的最多的分層運(yùn)營(yíng)。具體拆分維度可以有很多，例如按用戶生命周期可分成：潛在用戶/新用戶/活躍用戶/沉睡用戶，或是按用戶購(gòu)買行為特征可分成：價(jià)格驅(qū)動(dòng)的追求性價(jià)比用戶/品牌忠誠(chéng)的強(qiáng)調(diào)品質(zhì)感用戶等等。有了這些用戶精細(xì)分層，枚舉出每一個(gè)分層下的用戶畫像，從而可以了解自己店鋪的“紅藍(lán)海用戶”分別落在哪幾個(gè)分層中。

作為賣家，我們當(dāng)然希望獲得更多的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化，以下這些問(wèn)題是我們需要思考的。

對(duì)于人而言(拉新/留存/促活/轉(zhuǎn)化)，當(dāng)下是希望更多地拉住新用戶、增加老用戶回訪黏性，還是將用戶轉(zhuǎn)化成粉絲?

對(duì)于貨而言(上新/打爆/測(cè)款/清倉(cāng))，當(dāng)下是希望打造爆品、提高客單價(jià)，還是盡快地清理庫(kù)存?

“需求”是一個(gè)更大層面上的概念，是買家用戶需求x賣家商業(yè)訴求。只有建立在這樣的需求之上，我們的店鋪裝修才會(huì)有真正的觸達(dá)。上面說(shuō)的人、貨、場(chǎng)”，更具象來(lái)說(shuō)，人貨場(chǎng)重構(gòu)不是簡(jiǎn)單的組合，而是實(shí)現(xiàn)了“人與人、人與貨、人與場(chǎng)、貨與貨、貨與場(chǎng)、場(chǎng)與場(chǎng)”之間的無(wú)縫連接和精準(zhǔn)匹配。

有些賣家在操作過(guò)程中會(huì)糾結(jié)我是不是選對(duì)了模板，其實(shí)模塊只是一個(gè)載體，背后承載著某一種需求。我們心中熟記了需求，便可以從模塊庫(kù)中挑選匹配吻合需求的模塊。比如：

賣家A主打時(shí)尚潮貨，希望能在速賣通上打造一個(gè)買手店，有著獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力。對(duì)于這類賣家，并不需要大量的商品瀑布流進(jìn)行鋪貨，更重要的是強(qiáng)調(diào)品牌和內(nèi)容，打造爆款單品，更適合在店鋪首頁(yè)上承載內(nèi)容和互動(dòng)，講述貨背后的故事，將用戶轉(zhuǎn)化成粉絲，連接用戶和店鋪之間的情感。

賣家B有著強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力，入駐平臺(tái)已有一段時(shí)間，但銷量一直做不起來(lái)，另一方面由于產(chǎn)品本身過(guò)關(guān)，有一定數(shù)量的用戶加收藏。對(duì)于這類賣家，當(dāng)前階段最為核心的商業(yè)訴求是拉新和留存，可以權(quán)衡嘗試在店鋪首頁(yè)搭建一個(gè)性價(jià)比頻道專區(qū)來(lái)吸引買家進(jìn)行轉(zhuǎn)化，甚至還可以按照折扣力度拆分成不同子專區(qū)進(jìn)行展示。另一方面，也可以嘗試拎出那些加收藏?cái)?shù)量較多的商品單獨(dú)成區(qū)，強(qiáng)化用戶心智。

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