您如何與您的客戶和潛在客戶在他們首選的溝通渠道進行聯系，并在Salesforce中直接管理這些交互？答案很簡單：將Vonage(Nexmo) API直接集成到Salesforce環境中。

Salesforce 的 Vonage(Nexmo)消息 API 允許您在標準的Salesforce 中訪問短信、彩信、WhatsApp Business、Facebook Messenger和 Viber 服務消息。這意味著您可以在 Salesforce 環境中的任意位置調用我們的消息 API。無論您是構建應用的開發人員，還是創建簡單流的管理員，Vonage(Nexmo) Message API 都是將全渠道溝通與 CRM結合的便捷選項。

事實上，Salesforce 的 Vonage(Nexmo) 消息 API 使您能夠輕松實施智能消息傳遞策略，如全渠道通知、客戶支持消息和廣播營銷活動。

一鍵式集成

對于 Salesforce 用戶、管理員和開發人員來說，集成 Vonage(Nexmo) 消息 API再簡單不過了。添加多渠道消息傳遞功能只需一鍵即可，只需下載 Vonage(Nexmo) 消息 API 包，然后單擊"部署到銷售人員"按鈕。幾分鐘內即可啟動并運行。（雖然是英文的，但真的超簡單~~讓開發的同學們看看吧）

部署后，用戶可以生成消息傳遞流，開發人員可以從其應用程序中的 Apex 類中調用 API。他們還可以使用 Vonage(Nexmo) 的 WebSockets 功能連接到 IBM Watson 等服務，從而增強實時 AI 的流量，這為實時聊天機器人等智能通信體驗打開了大門。

通過單個 API降低多通道消息傳遞的復雜性，管理員和開發人員還可以節省時間和資源。Vonage(Nexmo) Message API 負責集成和消息傳遞，并管理所有必需的軟件更新。Salesforce 合作伙伴也可以使用 Salesforce 的 Vonage(Nexmo) Message API 來增強其增值解決方案并更快地進入市場。

它是如何工作的？

 Salesforce的Vonage(Nexmo) Message API可以在標準的Salesforce Apex類中直接集成到Salesforce應用程序中，提供對最流行的消息通道的訪問。

使用Salesforce的Vonage(Nexmo) Message API，您可以在工作流中使用諸如Process Builder和Einstein Bot Builder等標準工具創建豐富的、創新的消息傳遞體驗。

開始使用

Salesforce的Vonage(Nexmo) Message API可以在GitHub上獲得。下載并部署包以開始，如安裝視頻所示，您還將看到如何使用Process Builder創建多信道消息流。

要獲得一些靈感，請參見Vonage(Nexmo) Messages API for Salesforce的多渠道消息傳遞解決方案如何為營銷、銷售和客戶服務提供動力。

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編輯：江同