今天我們來說說所有做紡織出口人都熟悉的美國零售商——J.C.PENNY。 九十年代初這家零售商就在上海設(shè)立辦事處,所以很多出口企業(yè)都對它非常熟悉。

英文名：JCPenney

中文名：杰西潘尼

國家：美國創(chuàng)建

年代：1902

創(chuàng)建人：詹姆斯·潘尼 (James Penney)

公司介紹:

杰西潘尼 (J.C.Penney) 是美國最大的連鎖百貨商店、目錄郵購和電子商務(wù)零售商之一，主要銷售男裝、女裝、童裝、珠寶、鞋類、飾品和家居用品等。杰西潘尼 (J.C.Penney) 是全球500強企業(yè)之一。

杰西潘尼 （J.C.Penney） 創(chuàng)立于1902年，已有百年歷史，在全美擁有3700余家連鎖店。杰西潘尼 （J.C.Penney） 有自己的設(shè)計師群，發(fā)表自主設(shè)計的流行商品，杰西潘尼 （J.C.Penney） 還有一個常年經(jīng)營的商品折扣特賣區(qū)，提供給顧客良好的便宜的物品。杰西潘尼 （J.C.Penney） 主要的管銷戰(zhàn)略目標之一就是不僅為顧客提供舒適、現(xiàn)代、符合潮流的購物環(huán)境，還以優(yōu)良的服務(wù)及具有競爭力的商品價格來吸引顧客。

2009年10月，杰西潘尼 （J.C.Penney） 與奧爾森姐妹 （Ashley Olsen & Mary-Kate Olsen） 合作少女系列成為時尚界和明星界的熱門話題。

杰西潘尼公司由詹姆斯?彭尼于1902年創(chuàng)立于懷俄明州的礦區(qū)小鎮(zhèn)，總部位于美國鹽湖城。在開店之初，彭尼根據(jù)小鎮(zhèn)的情況、居民的愛好及需求，選購優(yōu)質(zhì)的商品并將價格標在每件商品上，價格對各階層人士均相同，這在當時是不常見的。彭尼的商店規(guī)定只付現(xiàn)金，不按受信用消費。這種做法遭到了當?shù)厣倘说某爸S，因為當?shù)鼐用穸喟胧褂眯庞孟M，但彭尼商店以其優(yōu)質(zhì)商品及良好服務(wù)吸引了廣大客戶。杰西潘尼公司堅持給客戶提供高質(zhì)量低價格商品的做法很快使其取得了成功。

必須要重點說說杰西潘尼的工廠檢驗, 杰西潘尼有一條嚴格規(guī)定:只接受已經(jīng)通過內(nèi)部工廠審核的工廠報價。 因此要想和杰西潘尼做生意,必須首先過工廠審核這一關(guān)。

J.C.Penney驗廠相對不像沃爾瑪驗廠、WCA驗廠那么火熱，但是如果想做杰西潘尼的供應(yīng)商的話，通過驗廠又是別無選擇的，應(yīng)該說現(xiàn)在絕大部分人都不是很清楚J.C.Penney驗廠的具體標準及要求,現(xiàn)在我們來做個詳細的介紹。

社會責(zé)任Social Compliance:驗廠審核清單

(1)、工廠營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證

(2)、廠區(qū)平面圖、生產(chǎn)工藝流程圖

(3)、員工花名冊

(4)、最近一年工資發(fā)放記錄

(5)、綜合計時批文

(6)、最近一年社保繳交記錄

(7)、員工手冊及相關(guān)管理制度

(8)、員工入職登記表、離職表

(9)、員工最近一年請假單

(10)、有薪年假休假記錄

(11)、未成年工備案及體檢記錄

(12)、員工勞動協(xié)議、合同

(13)、最近一年員工出勤記

(14)、工會名單及會議記錄

(15)、員工投訴及處分等程序和記錄

(16)、工廠職業(yè)健康等危害因素檢測報告

(17)、工廠安全委員會架構(gòu)及相關(guān)會議記錄

(18)、危險化學(xué)品及消防演練記

(19)、廠房、消防、環(huán)境等驗收報告或證明

(20)、危險化學(xué)品清單

(21)、特種設(shè)備檢測報告及操作員證書

(22)、安全培訓(xùn)記錄

(23)、食堂衛(wèi)生許可證及工作人員健康證

(24)、特殊崗位員工體檢表

(25)、危廢處理協(xié)議及轉(zhuǎn)運記錄

(26)、生產(chǎn)、品質(zhì)等報表

品質(zhì)控管系統(tǒng)審查資料: Factory Quality Control System

a)品質(zhì)控管SOP:范圍/物料收料報表/進料品檢報告發(fā)料報表/生產(chǎn)線QC線品檢物料半成品報表/生產(chǎn)QC品檢生產(chǎn)線生產(chǎn)半成品報表/QC品檢生產(chǎn)線成品報表/QA品保生產(chǎn)線物料半成品報表/QA品保生產(chǎn)線半成品報表/QA品保生產(chǎn)線成品報表/成品/QC品檢最後成品包裝報表/QA品保首件報表易智道驗廠包過

b)產(chǎn)品品質(zhì):范圍/抽查產(chǎn)品

c)工廠管理:檢視目前生產(chǎn)管理品質(zhì)系統(tǒng)，確保生產(chǎn)品質(zhì)一致性

d)客戶要求:

i.第一部份: 客戶驗貨報告

ii.第二部份: 檢驗閱讀流程

e)整體審核:生產(chǎn)線生產(chǎn)物料擺設(shè)/包裝物料擺設(shè)/請生產(chǎn)線張貼包裝要求名細，舉例：請張貼下周三要包裝名細，貼標、掉卡、內(nèi)箱、外箱及其他。

f)文件審核內(nèi)容:勞動法代號/年紀證明，應(yīng)該是身份證影本/18歲以下工作證明/薪水證明/最低工資/加班超時及計算方式/薪資支付次數(shù)/滅火器檢查紀錄/MSDS張貼/生產(chǎn)線僅留3個月報表/請假/工殤薪資/保安登記本/返恐貨柜7點品檢/滅火報表/逃生報表/針車擋板若也損壞必須換每一個樓，滅火起品減報表/首樣品檢報告/生產(chǎn)線品檢報告/品保品檢報告/生產(chǎn)線逃生路線圖/員工廠牌識別證/機器必須要有標示若不使用證書合格/生產(chǎn)線要有使用口罩說明/張貼QC/QA標準作業(yè)流程/生產(chǎn)線QC，包裝必須張貼QC/QA標準作業(yè)流程/生產(chǎn)線MSDS/不可電線路電線外露，電線路必須離地。

特別提醒:

和眾多國外大型超市一樣，J.C.Penney在評估工廠時也有自己的審核部門。但即使是J.C.Penney內(nèi)部的審核員來檢查工廠，還是有很多問題需要工廠在驗廠時注意。

J.C.Penney在審核工資這塊時，它會要求工廠提供最近一年已經(jīng)發(fā)放工資的記錄，當然相配套的考勤記錄也需要提供一年記錄。J.C.Penney要求評估員在查閱工資時要在工廠淡季旺季隨意各取一個月作為重點查閱。員工訪問的人數(shù)要求：工廠員工人數(shù)少與100人時，訪問人數(shù)為員工人數(shù)的25%，而當人數(shù)大于100人時，員工訪問只要不少于25人就可以了。 J.C.Penney對工廠違規(guī)現(xiàn)象的容忍度和其它品牌差不多。在J.C.Penney的評估過程中，產(chǎn)品的檢驗和存放方面的檢查也是重點，工廠在這些方面也要相應(yīng)的注意。易智道驗廠包過

現(xiàn)場程序:

a)驗廠前會議：主要介紹此次驗廠的目的、程序以及所需時間及注意事項。

b)驗廠過程：查看數(shù)據(jù)、走工場所有區(qū)域及員工訪談和管理者訪談。

c)總結(jié)會議：總結(jié)此次驗廠中所發(fā)現(xiàn)的問題并向工廠確認改善所需時間及方案。

重點注意內(nèi)容:

1、公司的合法性：客人通過對公司營業(yè)執(zhí)照、稅收登記證、消防走火圖等文件數(shù)據(jù)的查看以證實該公司是否合法及安全。

2、童工和未成年工：客人絕對禁止公司雇用未滿16周歲的童工，能接受雇用16周歲以上18周歲以下的未成年工，但必須有政府部門的批文以及有實際行動確保未成年工的身心健康。

3、岐視：客人不允許公司在錄用及提升員工的時候存在有性別、種族、年齡、信仰等各方面的岐視。驗廠人員一般會查看所有的在職人員人事檔案及最近6個月離職的人事檔案及勞動合同。

4、工作時間：公司必需要按當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)確保工人的休息時間，每周至少休息一天，每周工作不可以超過60個小時。

5、勞動報酬：平時加班及法定假日加班要按當?shù)胤梢?guī)定的資率支付員工的工資，并且每個月的工資不可以低于當?shù)氐淖畹凸べY標準。客人一般會查看最近3個月或12個月的員工考勤及工資發(fā)放記錄。

6、懲戒性措施：客人不接受公司對員工進行任何的罰款、打罵等措施，更不接受公司有強迫勞動的行為。

7、健康與安全：公司要提供健康安全的工作場所以及必須的環(huán)境保護措施及相關(guān)的許可證件。對特種職業(yè)的員工要有相應(yīng)的操作證件。

8、反恐：對人員來往以及貨物的流通不僅要有相應(yīng)的程序，還要有相應(yīng)的運作記錄。對公司的實體安全，針控管理必需要按客人的要求保存記錄。

杰西潘尼 (J.C.Penney)對采購產(chǎn)品的要求

1、很多人覺得杰西潘尼是一味追求便宜的低端產(chǎn)品零售商

大錯特錯。它的嚴格測試和檢驗標準是比較完善的。 必須經(jīng)過其認可的國際測試公司實驗室如MTL(Merchandise Testing Laboratories Ltd)、ITS(Intertek Testing Service)、SGS(SGS-CSTC Standard Technical Services Ltd) 而且每一種測試都由它自己要求的方式。

2、在美國消費者心目中,潘尼是性價比最高的百貨商店。

如果是滿分100分,他的得分是80分。所以潘尼的產(chǎn)品設(shè)計非常考慮價格和質(zhì)量的平衡。在價格最優(yōu)的情況下盡量給與消費者最大限度的附加值。

3、對包裝物件質(zhì)量要求嚴格

對包裝物件質(zhì)量的嚴格要求是杰西潘尼另一個產(chǎn)品重點。有的時候買手在外觀設(shè)計上的追求達到精益求精。

作為杰西潘尼 (J.C.Penney)供應(yīng)商的工作流程

大致可以概括為以下條幾點：

?  首先是報價，只有通過杰西潘尼工廠檢驗的工廠才有資格報價。

?  所有的產(chǎn)品在下單前都要給買手親自確認。

?  每個季節(jié), 杰西潘尼都會給出包裝具體要求。每次都要送實際樣品給買手確認才能開始生產(chǎn)大貨。 針對杰西潘尼自己設(shè)計包裝的產(chǎn)品,都必須作測試。產(chǎn)中由供應(yīng)商自己送測。

?  末期檢驗貨物:一定是要求貨物百分百的完成，而且必須要由客人回簽的樣品作為第三方檢驗憑證。

?  PO的日子是最晚的進艙日期。

?  工廠必須在船期前14天聯(lián)系船代訂艙。

和杰西潘尼 (J.C.Penney)合作的注意事項：

1、規(guī)模是接單首要條件

如果沒有足夠的生產(chǎn)規(guī)模絕對不建議接杰西潘尼的定單。

2、物流是合作的優(yōu)勢

如果工廠希望直接合作,解決在美國的物流是很有優(yōu)勢的條件。 杰西潘尼非常注重零庫存管理目標。

3、包裝設(shè)計有要求

每個季節(jié)的包裝設(shè)計都有自己的要求。報價前一定要了解要求,而且每件貨物的運費直接和包裝方式和數(shù)量有關(guān), 一定要對自己的初始報價再三確認沒有錯誤，否則工廠會因為提供錯誤信息而有損失。

杰西潘尼進入中國的日子比較長,所以一般的大廠都有和他合作的經(jīng)驗,隨著他在中國辦事處的壯大,直接和杰西潘尼做生意的可能性和成功性是很大的。