“OMG”、“Amazing”……當口紅達人李佳琦的視頻火遍抖音之后，萬千女性又多了買口紅的理由和選擇，當然也帶動了相關產品的銷量和名氣。一向以“種草”內容分享的小紅書也成為不少女性必備的“選品工具”。類似的操作模式在國外的Facebook和YouTube等社交平臺也在火熱上演。

通過“互聯網+社交”的形式誕生了社交電商的新模型和新商機。它的出現，又讓跨境電商平臺也變得社交化了。這種種現象的背后不禁令人思考是為什么？又憑什么？

一句“OMG”賣斷貨，社交電商為什么那么火？

近期，小紅書“種草日記”事件鬧得沸沸揚揚，但從這件事情的背后我們可以看到，當下的這種社交模式對流量的獲取和關注度的提升有著非常密切的聯系。依靠網絡紅人的直播或者其他形式的“種草”，收割大量的用戶粉絲。

如抖音上，李佳琦的一句“OMG”令無數女人深陷剁手狂潮以及無數男同胞“求饒”，堪稱口紅收割機。只要一經他試用的口紅要么立馬火了，要么賣斷貨。

類似依靠上述的互動形式來進行產品推廣的平臺，在近幾年迅猛生長。據創奇社交電商研究中心發布的《2018中國社交電商行業發展報告》顯示，在近5年內，中國社交電商市場的增速保持在50%以上，小紅書、抖音都是該市場下的“產物”。當然，國外的社交電商也正“打得熱火朝天”，借助Facebook、YouTube等社交網站，依靠短視頻互動以及紅人營銷等方式，帶來流量和高轉化率。如YouTube 上一個歌手身兼模特和時裝設計師Jeffrey Star，憑其發布的歌曲積累超千萬的訂閱者。再自主打造美妝品牌，并在其YouTube頻道上推廣，每款新品不僅能獲720萬美金的收益，甚至產品賣到斷貨。

為什么社交平臺那么火？第一，互動性、粘性強，用戶人群精準。以YouTube為例，基于紅人營銷的模式，透過其產品體驗的視頻分享，通過準確的定位去獲取高質量的買家或潛在買家，實時對不同買家的不同需求進行解答，提高轉化率；第二，渠道下沉，拓大增量。通過社交網絡和社群的維護運營，拓展大量三四線城市以下的用戶資源和增量市場空間；第三，因其可根據不同的流量入口開創特定的消費場景進行對應，并匹配相應消費群體，實現精準營銷，縮短消費者消費的時間成本。同時，這種直接接觸終端消費者的去中心化模式，還能降低營銷成本。

跨境電商社交化是形勢所逼還是大勢所趨？

與傳統的跨境電商模式不同的是，社交電商是真正以消費者為中心進行生產、組織、銷售的一種新模式。在“互聯網+”的浪潮之下，“互聯網+社交”的新型電商模式迅速裂變，風靡全球跨境電商。全球速賣通聯手俄羅斯社交APP VKontakte深耕社交電商，上線速賣通及其網站天貓上的商品；寺庫聯手玖富打造全新的高端消費品社交電商平臺——BuyBuy商城；俄羅斯電商平臺Joom也宣布將大力發展社交電商……眾多跨境電商平臺進軍社交電商領域。

在一大波平臺“趕潮”的背后又不禁讓人思考，這是形勢所逼還是大勢所趨？

有業內人士指出，一方面，經歷過2018年的“洗牌”之后，合規化被提上日程。隨之而來的流量紅利消退，讓平臺的獲客成本上漲；另一方面，如今的消費者早已形成自己特定的消費模式和喜好，對于自身的需求定位更加準確。而平臺在早期的鋪貨模式之下，對受眾定位的細分或者產品的定位都不夠準確，因此當社交電商一種看似較傳統的跨境電商更為精細化的運作模式出現，它讓整個電商從“物以類聚”，走向了“人以群分”，跨境電商平臺自然會感到壓力。

可換言之，跨境電商平臺能夠實現社交電商的跨越，必定是有自身的積累。社交電商運營者Jason透露，首先，傳統的跨境電商平臺早于社交電商，在原始的平臺上擁有豐富的賣家資源和大量的消費者群體。當平臺社交化之后，由于有了原先的平臺積累，這些賣家或者消費者更容易形成一種社群關系；其次，也正是早期海量鋪貨的模式，讓平臺匯聚了大量的SKU。這些SKU能夠幫助他們在社交化的過程中有足夠多的選擇方便買家精挑細選；最后，傳統的跨境電商需要有一套完整的供應鏈體系，才能讓買家有更好的體驗。當平臺把這些環節都摸清且熟練了之后，再去做社交電商反而會更容易上手，因為社交電商是一種去中心化的模式，也就意味著省略了中間的很多環節。

總而言之，無論是形勢所逼亦或是大勢所趨，對平臺而言，社交電商這種新型模式的出現是傳統電商轉型升級的一次機會。那么，對賣家來說，平臺的社交化又能為他們帶來哪些變化呢？Joom招商負責人Echo曾在CCEE大會上公布了2019年的戰略計劃，其中社交電商也是發展的頭部項目。其表示，發展社交電商將為賣家帶來產品轉化率的提升、品牌的曝光、復購以及銷量的倍增。雨果網在采訪賣家的過程中，有賣家表示，不可置否，社交電商的出現能夠拓寬更多的流量和渠道，但不管是傳統的跨境電商還是社交電商，精細化的打法和品牌都是今后主流的方向。

獨立站社交因素尚淺，仍以廣告投放為主

跨境電商平臺都社交化了，那么獨立站是否也可行？一位不愿具名的獨立站大賣告訴雨果網，就其目前所接觸的獨立站領域，有些公司不投廣告專門做社交，通過紅人帶動產品，比如服裝和假發類目；但大部分的獨立站賣家主要還是通過廣告投放去達到營銷效果。在他看來，當下的獨立站仍是以廣告為主、社交為輔。

“社交化的推廣方式是正常的推廣渠道之一，它的好處在于利用紅人的意見領袖，將其產生的影響力帶動產品；另一方面是時下的年輕人在社交網站上花費的時間比較多，比如國外的Facebook。當消費者在逛社交網站時如果看到一款心儀的產品更容易產生購買的欲望，間接促進產品的銷量。”該賣家分析道。

倘若獨立站也要社交化，他提出，首先在產品方面，富有趣味性和故事性的產品更容易引起消費者的探討；其次，在策略上要有一定的規劃和把控，比如什么時間做什么樣的視頻投放；最后，如果要用到紅人營銷，可以先列出清單，觀察這些紅人的視頻、主頁、動態等等，對應自身的產品選擇合適的紅人對象。

（文/雨果網 吳桂真）