畢業(yè)于湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院的90后CEO梅星星，并不是人們想象中一出大學(xué)就回家繼承家業(yè)的年輕富二代。大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作是某集團(tuán)當(dāng)管理培訓(xùn)生，他在這個(gè)企業(yè)待了三個(gè)月，第一個(gè)月軍訓(xùn)，第二、三個(gè)月在東莞養(yǎng)蝦、養(yǎng)雞。三個(gè)月后正式入職的第二天，他辭職了。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的他本是打算畢業(yè)后做營(yíng)銷(xiāo)策劃的，而當(dāng)時(shí)所做的工作和他的想法背道而馳。

據(jù)他介紹，畢業(yè)之前他就有了通過(guò)工藝品做文化輸出的想法。“但我也沒(méi)想到會(huì)是通過(guò)這種方式......”他感嘆。什么樣的方式呢？13年9月份的時(shí)候，他的同學(xué)和他談到了速賣(mài)通，他了解兩天之后，感到這個(gè)平臺(tái)是個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)，于是通過(guò)淘代銷(xiāo)的方式開(kāi)了個(gè)店。

上架后第三天，出單了。就此，他走上了跨境電商的道路，也以此方式走上了他文化輸出的道路。

大學(xué)里的經(jīng)驗(yàn)積淀

一個(gè)初入社會(huì)的90后是在什么樣的情況下選擇了創(chuàng)業(yè)，而非選擇進(jìn)入企業(yè)學(xué)習(xí)呢？

梅星星坦言，“沒(méi)有選擇，沒(méi)有思考，純粹偶然。”也許一切都是巧合和緣分，但從他的大學(xué)經(jīng)歷里其實(shí)可以看出，并非盡是偶然。

一些沒(méi)多少實(shí)踐經(jīng)歷的大學(xué)生，剛畢業(yè)的時(shí)候往往不會(huì)貿(mào)然選擇創(chuàng)業(yè)。而梅星星在大學(xué)期間，已經(jīng)做過(guò)了不少項(xiàng)目：他帶領(lǐng)十多人的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)做營(yíng)銷(xiāo)代理，比如代理文都、海文、海天的考研招生和講座工作，還有計(jì)算機(jī)、小語(yǔ)種、駕照培訓(xùn)等的招生工作，另外，他們也做新生用品銷(xiāo)售，移動(dòng)校園手機(jī)卡銷(xiāo)售，以及幫工廠招工等等。值得一提的是，他們十幾個(gè)人的在校團(tuán)隊(duì)，就達(dá)到平均月?tīng)I(yíng)業(yè)額80多萬(wàn)的成績(jī)。這所有的經(jīng)歷都為他之后的抉擇和成績(jī)，打下了基礎(chǔ)和鋪墊。

一個(gè)人，一臺(tái)電腦，一間出租屋......

接觸速賣(mài)通后，他一個(gè)人待在出租屋里運(yùn)作了半年。因?yàn)榇饲皼](méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，所以大部分時(shí)間他都是處于邊做邊摸索的狀態(tài)，直到月銷(xiāo)售額達(dá)兩萬(wàn)美金的時(shí)候，他才開(kāi)始招人。

通過(guò)自學(xué)和與個(gè)別正在做的朋友交流，他一步步累積起了經(jīng)驗(yàn)。雖然那段時(shí)間，他根本不認(rèn)識(shí)圈子里的人，不過(guò)在他眼里，跨境電商其實(shí)也不算太難的事情。他抱著堅(jiān)信的目光說(shuō)到，“專心，專注，有計(jì)劃有步驟去做，我不相信誰(shuí)做不好跨境電商。”他也表示，有時(shí)候，選擇大于努力。機(jī)遇來(lái)臨時(shí)的判斷和抉擇相當(dāng)關(guān)鍵。

但這半年的辛苦一言難盡，其中一個(gè)比較突出的問(wèn)題是寂寞。他坦言，“一個(gè)人在一間出租房里對(duì)著電腦做事，真的是蠻寂寞的。我是個(gè)好動(dòng)的人，適合做營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目什么的，不過(guò)當(dāng)時(shí)我告訴自己，如果我連這個(gè)自己覺(jué)得不算難的事情都做不好，那還能做什么？于是就堅(jiān)持了下來(lái)。”

那段時(shí)間他的感情狀態(tài)不太好，加上正值深圳悶熱的夏季，回憶起那段日子，他苦笑著說(shuō)，“天天呆在出租房，感覺(jué)人都變傻變呆了。”但也因?yàn)樽约好鞔_知道跨境電商是個(gè)掙錢(qián)的好機(jī)會(huì)，就忍耐了下來(lái)，一步步向前挺進(jìn)。據(jù)他介紹，當(dāng)時(shí)，發(fā)來(lái)的貨把他的十幾平米的出租屋塞得喘不過(guò)氣來(lái)，不過(guò)他的目光看到的是更遠(yuǎn)的未來(lái)。

他面對(duì)于第一桶金和后續(xù)的業(yè)績(jī)提升的反應(yīng)是平靜的，問(wèn)及為何如此時(shí)，他說(shuō)，“因?yàn)槲沂前凑沼?jì)劃做事，而計(jì)劃之內(nèi)的事情很難給人喜悅感。”從話里顯露出了90后難得的沉穩(wěn)，也許這正是他有所成就的原因之一吧。

成立公司和團(tuán)隊(duì)，加速前進(jìn)腳步

2014年，他成立了星空物語(yǔ)科技有限公司。現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)有8個(gè)人，團(tuán)隊(duì)成員各司其職：其中一個(gè)負(fù)責(zé)物流、一個(gè)負(fù)責(zé)入庫(kù)質(zhì)檢打包發(fā)貨、一個(gè)客服、兩個(gè)運(yùn)營(yíng)（負(fù)責(zé)上架以及配合平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)）、一個(gè)助理，還有一個(gè)負(fù)責(zé)圖片處理。

目前在速賣(mài)通平臺(tái)上，他們一天有300到400單，月銷(xiāo)售額大概平均5萬(wàn)到8萬(wàn)美金。他表示自己還在積累階段，希望未來(lái)有更好的爆發(fā)。據(jù)了解，去年有一家企業(yè)打算入股，提出200萬(wàn)收購(gòu)，被他拒絕了。其實(shí)在他眼里，這家公司更像一個(gè)孩子，還需要更多的呵護(hù)，更好的成長(zhǎng)。

不過(guò)，他對(duì)目前的成長(zhǎng)速度和成績(jī)還未感到滿意。他說(shuō)，“跨境電商的增長(zhǎng)速度很快，我感到自己缺乏經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)的培訓(xùn)，算是跨境電商行業(yè)的草莽，相信在大公司工作一年的話，會(huì)把公司運(yùn)營(yíng)得更好。不過(guò)我已經(jīng)失去這樣的時(shí)機(jī)了，未來(lái)我會(huì)去參加MBA課程來(lái)強(qiáng)化自我。”

淺談供應(yīng)鏈把控策略

據(jù)他介紹，公司最早的貨源來(lái)自于淘寶，后來(lái)轉(zhuǎn)為在阿里巴巴網(wǎng)采購(gòu)，目前也是以此為主。

談到是否值得為產(chǎn)品而深入工廠考察時(shí)，他表示并不建議賣(mài)家對(duì)所有產(chǎn)品都采取實(shí)地考察的方式，因?yàn)槟菢舆^(guò)于消耗精力。并且，線下工廠基本都開(kāi)了阿里巴巴的店鋪，產(chǎn)品信息其實(shí)都已比較完善。他說(shuō)，“一般情況下，在網(wǎng)上和工廠交流后，感覺(jué)產(chǎn)品合適他就會(huì)進(jìn)樣觀察，然后展開(kāi)采購(gòu)。”

介紹到自己的產(chǎn)品線時(shí)，他指出，工藝品的貨源比較分散。比如，景德鎮(zhèn)的主要是花瓶、家居擺飾陶瓷，宜興是紫砂壺，龍泉有青瓷，安吉有竹制品、西安有皮影剪紙等等。而海外市場(chǎng)對(duì)種類(lèi)繁多的國(guó)內(nèi)工藝品的接受度如何呢？他舉例說(shuō)，很多國(guó)家的人其實(shí)都喜歡喝茶，比如英國(guó)人，那喝茶總要用到茶具吧。根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示，西歐市場(chǎng)對(duì)國(guó)內(nèi)工藝品的接受度很好。另外，全世界的人民都對(duì)家居裝飾有所需求，像美國(guó)對(duì)家居擺飾花瓶就比較熱衷。

目前他也鋪設(shè)了汽配，母嬰兩條新的產(chǎn)品線。他表示，這兩個(gè)行業(yè)是比較藍(lán)海的，需求正急劇膨脹。他認(rèn)為，工藝品市場(chǎng)還是有限的，成就不了大公司，因此拓寬了產(chǎn)品線。汽配行業(yè)利潤(rùn)會(huì)比較高，但是很難避開(kāi)侵權(quán)問(wèn)題。母嬰是塊藍(lán)海，但是涉及安全問(wèn)題，對(duì)供應(yīng)鏈要求比較高。

從平臺(tái)新政談及賣(mài)家本分

他談到，變革對(duì)每個(gè)賣(mài)家都影響巨大，要么跟上節(jié)奏一路向前，要么被平臺(tái)拋棄。

速賣(mài)通平臺(tái)變革的節(jié)奏偏快，也許有很多賣(mài)家跟不上。但變化調(diào)整一直都存在，作為賣(mài)家應(yīng)該有這方面的意識(shí)。他表示自己今年上半年的工作就是：調(diào)整、鞏固，以達(dá)到提高，進(jìn)步。

“跨境電商只是商業(yè)貿(mào)易的一種形式，本身還是依托于現(xiàn)有的商業(yè)規(guī)則，那么做商人的，古往今來(lái)，就一句話：做好產(chǎn)品，賣(mài)好東西，予人方便，自己方便。”他很鄭重地說(shuō)。

“做好產(chǎn)品，就是要講質(zhì)量，質(zhì)量是任何產(chǎn)品的靈魂。一個(gè)消費(fèi)者購(gòu)物，購(gòu)買(mǎi)的就是產(chǎn)品的價(jià)值，它的價(jià)值在哪里？?jī)r(jià)值就在于它多大程度滿足人們的需求。賣(mài)好東西，就是說(shuō)我們不要銷(xiāo)售質(zhì)量低劣的東西，不要掛羊頭賣(mài)狗肉，不要為了一時(shí)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就采購(gòu)低劣產(chǎn)品。”跨境電商行業(yè)也有劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象，因此更需要一些正直商人對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守。

采購(gòu)到的產(chǎn)品品質(zhì)不一怎么辦？

他坦言，品質(zhì)把控是個(gè)比較難的事情，銷(xiāo)售者不僅要懂產(chǎn)品，還要經(jīng)得起誘惑，要賠得起，要敢舍棄。他笑著打趣說(shuō)，“其實(shí)我每天都同供應(yīng)商做斗爭(zhēng)。”

他舉例，比如茶具，質(zhì)量就很難控制。第一，每一批次出來(lái)的質(zhì)量不一樣，有的比樣品好，有的比樣品差，當(dāng)然這也跟生產(chǎn)工藝有關(guān)。第二，即便同一批次的產(chǎn)品，質(zhì)量也良莠不齊。第三，如果質(zhì)檢員不懂得產(chǎn)品，他除了基本外觀沒(méi)法判斷好壞。因此也會(huì)造成質(zhì)量把控不當(dāng)?shù)那闆r。然而并不能將所有次品都退回。難道就這么銷(xiāo)售給一無(wú)所知的消費(fèi)者嗎？他對(duì)此采取了分檔次賣(mài)的做法，他在詳情描述里說(shuō)明清楚產(chǎn)品情況，以不同的價(jià)格銷(xiāo)售，圖片也將產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示清楚。也許并不是所有品類(lèi)都能做到如此，但這一做法的思考出發(fā)點(diǎn)卻引人深思。（文/雨果網(wǎng) 涂開(kāi)基）