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2024-12-11 13:01
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亞馬遜今年對平臺賣貨的管理愈發嚴格了，發起了一波又一波的封號行動！尤其是旺季時，其力度簡直可以用“橫掃千軍”來形容，并且最擅長秋后算賬，新賬舊賬無一例外！
近期，亞馬遜疑似開始嚴查翻新操作，并對翻新/Merge等操作的警告和封店措施逐漸加重。
大批賣家都陸陸續續收到了【賣家行為準則-準確信息】的績效通知：
“我們發現您違反了亞馬遜賣家行為準則政策。如果此問題再次發生，我們可能會停用您的亞馬遜賣家賬戶。
我為何會收到此郵件?我們之所以采取此措施，是因為發現您或代表您行事的某人請求將某個 ASIN 更改為與當前 ASIN 對應的商品不符的其他 ASIN.......”
??什么是亞馬遜翻新？
亞馬遜Listing翻新，其實就是一種“優化”Listing的卡bug技巧—把一個SKU對應的ASIN給換成另外一個ASIN，并且可以正常售賣，雖然ASIN換了，但產品不變，FNSKU不變。
同時，翻新之后還可以移除掉舊Listing的所有評價，包括差評，相當于產品排名和權重不受影響的同時，變成了一個新品，還能享受新品的流量。
但翻新過程中需要開大量CASE，頻繁更改ASIN屬性，亞馬遜的系統可能會將你的Listing視為“變體不正確”或“準確信息”違規。
賣家收到該績效通知后，賬戶狀況里也會生產的相應違規記錄：即違反賣家行為準則（準確信息），對賬戶健康的影響程度一般為“中”，“高”。
特別值得注意的是，10月底亞馬遜更新了“重復違規”政策，加大了對重復違規行為的處罰力度，部分政策甚至將違規次數的容忍上限降至兩次！
因此，在收到政策警告時，我們必須迅速采取行動進行申訴，以避免可能面臨的更嚴厲懲罰。
??賣家如何申訴處理？
為了有效申訴并撤銷違規警告，賣家可以以下關鍵申訴材料：
品牌資質證明：如品牌證書或授權書，用以證實銷售權限及商品信息的準確性
采購憑證：包括供應商發票、合同等，以證明商品來源的合法性及信息的真實性
違規情況的詳盡說明：需明確違規的ASIN、時間、原因及已實施或計劃實施的糾正措施，確保信息的詳盡與準確，便于亞馬遜全面評估并作出公正裁決
在申訴流程中，賣家需維持與亞馬遜的良好溝通，迅速響應并按要求提交所需材料。此外，賣家還需強化內部管理，保障商品信息的準確無誤及合規性，以預防未來再次遭遇類似的違規問題。
總而言之，旺季期間，亞馬遜必定會嚴抓各類違規行為，這段時間各位賣家盡量不要去搞騷操作。
（來源：Lily-亞馬遜）
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