
圖片來源:太陽爸爸聊跨境
引言
隨著Prime Day的腳步日益臨近,亞馬遜AHA計劃如同一場及時雨,為專業賣家的賬號安全提供了有力保障。本文將深入剖析AHA計劃的精髓,提供實操指南,確保賣家們在這場全球購物狂歡中穩操勝券。
在Prime Day這樣的銷售盛宴中,賬號安全無疑是賣家們最關心的問題。亞馬遜AHA計劃的推出,就像是為賣家們量身定做的"免死金牌",讓我們在銷售戰場上更加從容不迫。
一、什么是賬戶狀況保障計劃 - AHA計劃
參與AHA計劃的賣家在面臨可能導致封號的情況時,不會立即被封號。亞馬遜將首先聯系賣家,并給予72小時的時間解決問題,從而避免賬號被封的風險。這相當于獲得了一塊“免死金牌”。
-遇到賬戶停用,亞馬遜主動聯系
加入賬戶狀況保障(AHA)計劃后,如果您遇到可能導致賬戶停用的問題,賬戶狀況專員會通過您在亞馬遜賣家平臺登記的聯系方式主動聯系您,并詳細說明問題及解決方案。
-賣家72小時內協同解決,安心運營
當亞馬遜聯系您時,只要您在72小時內積極配合解決問題,您的銷售賬戶便不會被停用,這將幫助您繼續銷售商品。對于賬戶狀況良好的賣家,參與此保障計劃意味著您可以更加安心地經營業務。
二、如何加入AHA計劃
為了確保您的賬戶獲得額外保護,您需要滿足以下條件才能加入賬戶狀況保障(AHA)計劃:
賬戶狀況評級(AHR)分數:至少有6個月保持在250分或以上。如果分數降到250分以下,累計不能超過10天。
緊急聯系電話:在系統中設置有效的緊急聯系電話。
符合要求即可自動加入
一旦您滿足上述條件,系統將自動將您加入賬戶狀況保障(AHA)計劃。您將收到來自官方郵箱do_not_reply@amazon.com的確認注冊電子郵件,并可以在亞馬遜賣家平臺的“賬戶狀況”頁面查看您的注冊狀態。
三、AHA計劃注意事項
亞馬遜明確指出,無論賣家是否符合AHA計劃的資格,如果亞馬遜發現賣家參與了欺詐性、欺騙性、非法或其他有害活動,包括但不限于以下行為,亞馬遜有權立即將賣家從AHA計劃中除名,并停用其賣家賬戶:
- 虛假定價
-虛假評論
-偽造商品信息
-誤導消費者
-不實廣告
-不公平競爭
-銷售假冒偽劣商品
-侵犯知識產權
這些措施旨在保護買家、其他銷售伙伴和亞馬遜商城的整體利益。
為了確保您的店鋪運營符合亞馬遜的規定,以下是亞馬遜發布的店鋪運營紅線:
-提供準確的信息:始終向亞馬遜和買家提供真實、準確的信息。
-公平行事:不得濫用亞馬遜的功能或服務。
-維護公平競爭:不得試圖損害其他賣家及其商品/評分或進行濫用。
-遵循評價規范:不得試圖影響買家的評分、反饋和評論。
-合理溝通:不得發送未經請求或不恰當的溝通信息。
-使用官方渠道:只通過亞馬遜的買家與賣家消息服務聯系買家。
-遵守銷售流程:不得試圖繞過亞馬遜的銷售流程。
-合理賬戶管理:在沒有合理業務需求情況下,不得在亞馬遜商城經營多個賣家賬戶。
-遵守法律:不得做出違反價格固定法律的行為。
結語
遵守這些運營紅線,確保您的店鋪運營符合亞馬遜的規定,有助于保護您的賬戶安全,并提高買家對您的信任。
(來源:太陽爸爸聊跨境)
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