為了更好地在英國市場發(fā)展業(yè)務(wù)，TikTok Shop決定推出官方電商配送服務(wù)，該物流服務(wù)取名為Fullfilled by TikTok（FBT）。與亞馬遜的FBA服務(wù)類似的是，F(xiàn)BT也為平臺賣家提供揀貨、包裝和運輸服務(wù)等“一條龍服務(wù)”。

為了獲得FBT服務(wù)參與資格，商家必須位于英國并向平臺進行送貨，并且每次發(fā)貨的包裹重量不得超過30公斤或立方體積不得超過31.5立方升。

據(jù)悉，F(xiàn)BT服務(wù)將提供以下重要客戶體驗：

? 周一至周六晚上7點之前的訂單可當天自動配送；

? 工作日次日優(yōu)質(zhì)送貨服務(wù)；

? 通過TikTok的實時聊天服務(wù)和專門的工作人員，幫助商家提高消費者評級；

? 縮短交付時間。

注冊FBT的商家將運送并存放一定數(shù)量的庫存在TikTok運營的倉庫中。商家無需將所有SKU存儲在倉庫或?qū)λ挟a(chǎn)品使用FBT，僅選擇想要通過FBT存儲和運輸?shù)奈锲芳纯伞?/span>

商家只要把商品運送到FBT倉庫中，在消費者下訂單時，倉庫就會對商品進行揀選、包裝和貼標，然后處理運輸流程。TikTok Shop收取倉儲、運輸和其他增值服務(wù)費用，例如標簽、預包裝和插入傳單等。完整的價目表可以在TikTok賣家中心 找到。

相比之下，亞馬遜的平臺政策也出現(xiàn)了相應的變動，官方出人意料地 改變了對不使用亞馬遜物流的賣家收取的費用。自2023年10月1日起，如果第三方賣家選擇自行發(fā)貨而非亞馬遜官方的配送服務(wù)，但仍希望加入賣家配送會員計劃（SFP）的話，則將為每件售出的商品額外支付2%的費用。

亞馬遜的SFP計劃于2015年首次推出，該服務(wù)曾被關(guān)閉過一段時間，于2023年6月以僅限受邀者的身份重新開放。想?yún)⑴c該計劃的賣家需要為每筆銷售支付 8%至15%的傭金，但每件商品額外收取2%的費用則是該計劃的新增內(nèi)容。

TikTok Shop于2022年底在北美推出，如果FBT遵循類似的發(fā)展軌跡，相信美國的FBT物流服務(wù)也可能很快將會推出。

此外，TikTok還與直播銷售解決方案CommentSold 展開合作，在美國市場進行新的直播銷售模式整合。使用CommentSold的商家現(xiàn)在可以通過CommentSold平臺在TikTok上進行直播帶貨。

封面圖源 | 圖蟲創(chuàng)意

編譯 | 雨果跨境 劉志偉

（來源：雨果跨境編輯部）

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