（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

最近亞馬遜各項政策跟功能變動有些頻繁，賣家們是應接不暇。近期平臺產(chǎn)品下架以及召回事件發(fā)生次數(shù)較多，相關部門對于產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管也在不斷加強，尤其是對于國家下一代的產(chǎn)品。

這種事情的發(fā)生無論是對于賣家還是消費者而言，都是非常重要的。所以一定要及時了解哪些產(chǎn)品會面臨召回或者下架的風險就至關緊要，如今亞馬遜也推出了一項新功能幫助完成這件事情。根據(jù)亞馬遜的通知可知，以前凡是遇到那些在平臺購買了涉及召回或有安全風險商品的情況，亞馬遜總是會主動采取措施去通知相關客戶。如今，亞馬遜會創(chuàng)建一個專門的頁面，在那個頁面當中，消費者和賣家都可以更好地了解到最近平臺發(fā)生的召回事件。與此同時，購買了召回產(chǎn)品的消費者還將收到一封“定制郵件”，里面會包含產(chǎn)品召回的詳細信息，并在他們的“訂單”頁面上貼出一條警示橫幅。

另外，不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，亞馬遜的詳情頁面發(fā)生了變化，新增了一個舉報功能。

通過點擊click here會跳轉(zhuǎn)到Report Suspicious Activity（報告可疑活動）頁面。如下圖所示：

（圖片來源：亞馬遜）

根據(jù)亞馬遜的提示，如果買家認為商店中的任何產(chǎn)品、賣家或其他活動可疑，可以使用以下任一方法進行舉報：

1. 在產(chǎn)品的詳情頁面提交報告。需要通過PC端進行賬號登錄，然后按照亞馬遜的提示輸入有關您的問題的詳細信息，然后單擊“提交”。

2. 通過“聯(lián)系我們”去提交需要解決的問題。

3. 按照“舉報可疑內(nèi)容”頁面中的說明舉報可疑電子郵件、電話、短信、未經(jīng)請求的包裹或禮品卡詐騙。

這種情況雖然可以幫助買家合理地進行投訴，但是對于賣家而言，會存在一個隱患，就是容易被人惡搞。因為如果沒有明確投訴標準，只要是當?shù)豂P地址進行投訴就進行處理的話，很多競爭對手會用這種不正當?shù)氖侄未驌魫焊恪ｋm然目前亞馬遜并沒有明確指出這個舉報后的內(nèi)容提交和體現(xiàn)到哪里以及對賣家的賬號或者鏈接有什么影響，但是可以明確判斷出亞馬遜對于賣家們的監(jiān)管越來越嚴。

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（編輯：江同）

（來源：大美電商）

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