（圖片來(lái)源：Jumia）

說(shuō)到海外倉(cāng)，其實(shí)這在跨境訂單履約流程中，是一種“買家未下單，賣家貨先行”的運(yùn)作模式，即產(chǎn)品先被發(fā)往目的國(guó)倉(cāng)庫(kù)，待買家下單后，再將產(chǎn)品直接從目的國(guó)倉(cāng)庫(kù)發(fā)給買家。

按照這樣的運(yùn)作模式，賣家就可以利用海外倉(cāng)進(jìn)行提前備貨，在店鋪出單后，產(chǎn)品就可以直接從本地發(fā)貨，這大幅縮短了包裹的配送時(shí)間，提升了買家的購(gòu)物體驗(yàn)。

而Jumia的海外倉(cāng)模式經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，整體業(yè)務(wù)鏈路也已十分成熟。此次，關(guān)于Jumia的海外倉(cāng)，我們將把賣家提及頻率最高的幾個(gè)要點(diǎn)部分分享給大家，以助力賣家降本增效。當(dāng)然，關(guān)于Jumia海外倉(cāng)的詳細(xì)介紹以及整體的運(yùn)營(yíng)流程，各位賣家可以掃描下方二維碼進(jìn)入Jumia賣家大學(xué)查看。

（圖片來(lái)源：Jumia）

Jumia海外倉(cāng)是指由賣家自行選擇物流供應(yīng)商，安排批量發(fā)貨至Jumia境外當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)，再由Jumia當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)提供倉(cāng)儲(chǔ)及代發(fā)貨服務(wù)，實(shí)現(xiàn)本地銷售及高速尾程派送的物流形式。

對(duì)發(fā)貨至Jumia境外倉(cāng)庫(kù)的物流供應(yīng)商，如果賣家沒(méi)有合適的供應(yīng)商選擇，可以向商戶經(jīng)理尋求物流供應(yīng)商推薦。

整個(gè)流程來(lái)看，貨物到達(dá)Jumia境外倉(cāng)庫(kù)后，后續(xù)一切出單步驟（如打單、貼標(biāo)、出庫(kù)、派送等），海外倉(cāng)賣家無(wú)需參與，均由Jumia當(dāng)?shù)睾Ｍ鈧}(cāng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行操作。

目前Jumia海外倉(cāng)對(duì)國(guó)際賣家開(kāi)放9個(gè)站點(diǎn)，分別是尼日利亞、肯尼亞、埃及、摩洛哥、烏干達(dá)、加納、科特迪瓦、塞內(nèi)加爾以及南非。其中，南非僅限時(shí)尚類賣家，且由平臺(tái)定向邀約賣家開(kāi)通海外倉(cāng)賬戶。

如何開(kāi)通Jumia海外倉(cāng)？這是許多Jumia直郵賣家都很關(guān)心的問(wèn)題。目前，對(duì)于直郵賣家來(lái)說(shuō)，直郵店鋪累計(jì)出單滿150單（可計(jì)算各站點(diǎn)出單量總和），即可申請(qǐng)開(kāi)通海外倉(cāng)。

具體開(kāi)通海外倉(cāng)的方式為：

Jumia工作人員會(huì)于每周統(tǒng)計(jì)2022年直郵店鋪累計(jì)出單達(dá)到150個(gè)的賣家，并對(duì)符合資格的賣家發(fā)送開(kāi)通海外倉(cāng)的邀請(qǐng)，請(qǐng)收到郵件的賣家及時(shí)回復(fù)。

不在2022年累積出單統(tǒng)計(jì)范圍的直郵賣家，如果進(jìn)行自行統(tǒng)計(jì)后，發(fā)現(xiàn)店鋪出單超過(guò)150個(gè)，那么想開(kāi)通海外倉(cāng)的話，可以自行去Jumia賣家申訴中心（RAC）進(jìn)行申請(qǐng) 。

在這里也提醒下各位賣家，郵件是Jumia與賣家溝通的重要渠道之一，賣家在入駐Jumia之后，一定要及時(shí)關(guān)注郵件信息。賣家在進(jìn)行RAC申請(qǐng)時(shí)，要寫明直郵店鋪已經(jīng)滿150個(gè)出單，并盡量附上訂單列表，以便工作人員可以快速進(jìn)行核對(duì)處理。

物流成本更低。首先，因?yàn)橘u家可以自由選擇發(fā)往Jumia境外當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)的物流供應(yīng)商，所以對(duì)價(jià)格的把控度更高。其次，因?yàn)楹Ｍ鈧}(cāng)都是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行“批量”備貨，所以與直郵模式相比，平均下來(lái)，海外倉(cāng)單個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)更低。

物流時(shí)效更高。與直郵動(dòng)輒7天以上的物流時(shí)效相比，買家在海外倉(cāng)店鋪下單后的平均派送時(shí)效為1-3個(gè)工作日，多數(shù)訂單基本可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)送達(dá)。

產(chǎn)品銷量更高。從Jumia統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，直郵賣家在開(kāi)通海外倉(cāng)之后，店鋪的單量基本呈現(xiàn)直線增長(zhǎng)趨勢(shì)。相對(duì)直郵店鋪而言，買家也更樂(lè)意在海外倉(cāng)店鋪購(gòu)物。

運(yùn)營(yíng)人效更高。如上文中提到的，在產(chǎn)品到達(dá)了海外倉(cāng)之后，后續(xù)的發(fā)貨流程賣家均無(wú)需參與操作，這減少了賣家在店鋪運(yùn)營(yíng)方面時(shí)間與精力上的投入成本。

運(yùn)營(yíng)品類豐富。相對(duì)直郵店鋪而言，海外倉(cāng)店鋪可以運(yùn)營(yíng)的品類更加豐富。直郵有重量尺寸與類目的限制。比如，直郵包裹毛重不可超過(guò)3kg，且包裹的體積也不能超過(guò)60cm×40cm×40cm；而家具、家居、大家電、健身器材等大件產(chǎn)品，在滿足海外倉(cāng)入倉(cāng)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，便可以在Jumia海外倉(cāng)售賣。

▍選品思路

賣家在進(jìn)行海外倉(cāng)選品之前，對(duì)于平臺(tái)的基礎(chǔ)規(guī)則一定要去了解，比如，倉(cāng)庫(kù)不能接受哪些品類？如一些超大尺寸產(chǎn)品“床墊”無(wú)法入庫(kù)，“大容量電池類”產(chǎn)品也無(wú)法入庫(kù)，“違禁品（含禁運(yùn)與禁售品）”均無(wú)法入庫(kù)，這些規(guī)則賣家都可以去Jumia賣家大學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

在了解平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則之后，對(duì)海外倉(cāng)選品，賣家需要知道的是，前期建議選擇直郵店鋪的熱銷產(chǎn)品發(fā)往海外倉(cāng)，一段時(shí)間過(guò)后，對(duì)于銷量好的產(chǎn)品要進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)貨，對(duì)于銷量不好的產(chǎn)品要及時(shí)低價(jià)清倉(cāng)，避免導(dǎo)致倉(cāng)儲(chǔ)成本過(guò)高。對(duì)于銷量好的產(chǎn)品，賣家還可以嘗試開(kāi)發(fā)“相似款”產(chǎn)品，即從外觀、功能上做出差異化。

而且，因?yàn)榉侵奕藢?duì)產(chǎn)品的品質(zhì)是很在乎的，相同價(jià)格區(qū)間的同類型產(chǎn)品，賣家一定要選擇“質(zhì)量好、品質(zhì)高”的產(chǎn)品。此外，如果賣家在某一品類的供應(yīng)鏈上有極強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，可以做到極低的產(chǎn)品售價(jià)，那么對(duì)于這一品類，賣家也可以嘗試在海外倉(cāng)店鋪上架。

目前，Jumia海外倉(cāng)熱銷細(xì)分品類有許多，包括移動(dòng)配件、個(gè)人護(hù)理、男鞋、手機(jī)、T恤、電子手表（機(jī)械手表）、女性飾品、小家電以及包包，賣家可以參考熱銷品類為海外倉(cāng)店鋪進(jìn)行選品。

▍定價(jià)策略

關(guān)于海外倉(cāng)產(chǎn)品整體的定價(jià)結(jié)構(gòu) ，賣家可以點(diǎn)擊藍(lán)字跳轉(zhuǎn)查看。不過(guò)，在給海外倉(cāng)產(chǎn)品定完售價(jià)之后，賣家一定要去前臺(tái)對(duì)比同類型熱銷產(chǎn)品的售價(jià)（海外倉(cāng)店鋪），避免產(chǎn)品定價(jià)過(guò)高。在市場(chǎng)需求確定的情況下，如果產(chǎn)品銷量沒(méi)有起色，定價(jià)極有可能就是影響產(chǎn)品銷量的主要因素之一，此時(shí)可以通過(guò)調(diào)低產(chǎn)品價(jià)格來(lái)觀察效果。

而且，在將產(chǎn)品發(fā)往Jumia境外當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)時(shí)，在產(chǎn)品庫(kù)存都正常的情況下，有些產(chǎn)品賣家可以選擇海運(yùn)去發(fā)，因?yàn)楹＿\(yùn)可以降低物流成本，而基于低物流成本定下的產(chǎn)品價(jià)格，也更具競(jìng)爭(zhēng)力。

▍備貨策略

運(yùn)營(yíng)海外倉(cāng)初期，為了更好地掌握主動(dòng)性，前期備貨可以采取“少量多次”的策略。在海外倉(cāng)店鋪運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間過(guò)后，賣家要根據(jù)產(chǎn)品銷量、物流周期，對(duì)動(dòng)銷率高的產(chǎn)品，提前進(jìn)行備貨，備貨數(shù)量可以以產(chǎn)品平均銷量為基礎(chǔ)按系數(shù)增加。而對(duì)于后期海外倉(cāng)店鋪上架的新品，建議先少量備貨進(jìn)行測(cè)試。

▍產(chǎn)品上架注意事項(xiàng)

賣家開(kāi)通海外倉(cāng)之后，在產(chǎn)品上架這塊，需要特別注意是：更改海外倉(cāng)賬號(hào)產(chǎn)品庫(kù)存的權(quán)限由Jumia海外倉(cāng)保留，賣家是不可以自行隨意更改海外倉(cāng)賬號(hào)產(chǎn)品庫(kù)存的。如果賣家自行更改庫(kù)存導(dǎo)致異常訂單出現(xiàn)（如海外倉(cāng)賬號(hào)出了直郵訂單），賣家需要自行承擔(dān)取消訂單的責(zé)任以及影響。以下兩點(diǎn)賣家務(wù)必關(guān)注：

賣家上傳產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)勿填寫庫(kù)存數(shù)量（填0也不可以），因?yàn)镾KU庫(kù)存數(shù)量以Jumia海外倉(cāng)入庫(kù)產(chǎn)品的數(shù)量為準(zhǔn)。

賣家上傳產(chǎn)品后，請(qǐng)勿自行更改任何產(chǎn)品的庫(kù)存，如發(fā)現(xiàn)庫(kù)存數(shù)據(jù)有誤，請(qǐng)及時(shí)Raise a Claim。

▍產(chǎn)品發(fā)貨注意事項(xiàng)

（圖片來(lái)源：Jumia）

上圖為Jumia海外倉(cāng)發(fā)貨概覽，在流程中，賣家需要注意的是：

CO(Consignment Order寄售訂單)是Jumia海外倉(cāng)入庫(kù)時(shí)必須校驗(yàn)的重要信息之一，賣家請(qǐng)務(wù)必在CO申請(qǐng)審核通過(guò)后再將貨物發(fā)往海外倉(cāng)，避免貨物在入庫(kù)時(shí)因無(wú)CO號(hào)碼被拒。

在發(fā)貨流程中，Jumia不可作為進(jìn)口方/提單收貨人/通知方，如果出現(xiàn)了這樣的情況，Jumia海外倉(cāng)有權(quán)拒絕收貨。

在產(chǎn)品進(jìn)入Jumia海外倉(cāng)后，Jumia會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的大小收取不同的入庫(kù)費(fèi)與倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。

其實(shí)，除了產(chǎn)品上架及發(fā)貨流程，Jumia海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)分為了許多板塊，關(guān)于“注意事項(xiàng)”，賣家可以掃描文章開(kāi)篇的二維碼，進(jìn)入如下頁(yè)面，點(diǎn)擊不同板塊的內(nèi)容進(jìn)行查看。

（圖片來(lái)源：Jumia）

如今，越來(lái)越多的賣家出海非洲電商市場(chǎng)，而海外倉(cāng)對(duì)比直郵在店鋪流量、物流成本、物流時(shí)效、用戶體驗(yàn)上的優(yōu)勢(shì)，也讓其成為了Jumia直郵賣家進(jìn)階的方向。未來(lái)，在賣家不斷成長(zhǎng)的背景下，希望海外倉(cāng)能夠幫助更多的賣家在Jumia開(kāi)啟增長(zhǎng)飛輪。

（編輯：江同）

（來(lái)源：Jumia）

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