南非雖然是中等發(fā)達(dá)國(guó)家，經(jīng)濟(jì)比一般的非洲國(guó)家更好。但是相比南非人，尼日利亞人和肯尼亞人更容易接納網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和各種不同的支付方式。從這一個(gè)角度來(lái)看，尼日利亞和肯尼亞比南非更適合電子商務(wù)的發(fā)展。

雨果網(wǎng)從非洲媒體“itwebafrica ”近日的報(bào)道中了解到：愛(ài)立信移動(dòng)商務(wù)銷售部門負(fù)責(zé)人Rajiv Bhatia在約翰內(nèi)斯堡的數(shù)字支付會(huì)議上說(shuō)：“在肯尼亞，人們?cè)絹?lái)越信任使用手機(jī)來(lái)管理自己的銀行賬號(hào)。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等新事物的嘗試方面，我認(rèn)為肯尼亞人比南非人的思想更開(kāi)放一些。”

“南非消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面顯得更加謹(jǐn)慎。一直以來(lái)，南非消費(fèi)者習(xí)慣于通過(guò)實(shí)體銀行來(lái)管理財(cái)富。他們很擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)支付信息被盜竊。”

萬(wàn)事達(dá)的一項(xiàng)研究表明，90%的南非消費(fèi)者稱，如果網(wǎng)絡(luò)支付安全程度提高了，他們將更愿意上網(wǎng)購(gòu)物。一個(gè)名為“萬(wàn)事達(dá)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為研究”的報(bào)告也表示，42%的人之所以不敢上網(wǎng)購(gòu)物，主要是因?yàn)閾?dān)心網(wǎng)絡(luò)支付不安全。

南非的大型零售超市和經(jīng)銷商在推行電商業(yè)務(wù)方面行動(dòng)遲緩，這也影響了電子商務(wù)的發(fā)展。“對(duì)實(shí)體商店的信任程度方面，肯尼亞人和尼日利亞人會(huì)比南非人少一些。相對(duì)來(lái)說(shuō)，肯尼亞人和尼日利亞人認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)是安全的。此外，他們認(rèn)為上網(wǎng)購(gòu)物十分便利，即便冒一冒險(xiǎn)也值得了。”

尼日利亞的網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬交易次數(shù)年增率為199%，網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬交易總額年增長(zhǎng)率則為190%。電子支付方式發(fā)展很快，甚至能夠帶動(dòng)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)。電子卡使用頻率快速上升的原因主要在于尼日利亞民眾對(duì)電子卡支付方式的安全性越來(lái)越有信心。

在尼日利亞之外的新興市場(chǎng)里，電子商務(wù)購(gòu)物網(wǎng)站的低廉價(jià)格成為吸引顧客的主要?jiǎng)右颍崛绽麃喨藙t純粹是為了便利性而上網(wǎng)購(gòu)物，同時(shí)也樂(lè)意支付網(wǎng)店里的價(jià)格，這在新興市場(chǎng)中可謂鳳毛麟角。（編譯/雨果網(wǎng) Jack Huang 譯審 吳以輝）

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