圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

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我對(duì)Shopee大促爆單打法進(jìn)行了全面整理，由于進(jìn)來(lái)看的賣(mài)家運(yùn)營(yíng)能力不同，大家可根據(jù)目錄，跳到感興趣的部分進(jìn)行閱讀。

圖片來(lái)源：跨境老司機(jī)Kris

一、Shopee大促活動(dòng)有哪些？

Shopee全年的大促日歷一般在12月公布，在今年剩下的7個(gè)月中，還有哪些大促活動(dòng)，哪些是重點(diǎn)。

不同站點(diǎn)促銷(xiāo)活動(dòng)不同，請(qǐng)根據(jù)對(duì)應(yīng)站點(diǎn)設(shè)置活動(dòng)。

隨著時(shí)間線的推移，逐漸進(jìn)入跨境旺季。每個(gè)月的全站點(diǎn)大促日，都是流量的爆發(fā)點(diǎn)，都有機(jī)會(huì)迎來(lái)爆單。

1、二季度

重點(diǎn)大促：Shopee4.4大促（ALL）、齋月大促（MY）。

其他活動(dòng)：Shopee5.5大促（ALL）；Shopee6.6大促（ALL）；復(fù)活節(jié)、兒童節(jié)（CO、MX、PH、PL）、潑水節(jié)、勞動(dòng)節(jié)（TH、BR）、母親節(jié)（SG、MY、PH、BR）、Hot sale（MX）、父親節(jié)（SG、MY、VN、MX、CO）、巴西情人節(jié)（BR）。

2、三季度

重點(diǎn)大促：Shopee9.9超級(jí)購(gòu)物節(jié)（ALL）。

其他活動(dòng)：Shopee7.7大促（ALL）；Shopee8.8大促（ALL）；冬季促銷(xiāo)（BR、CO、CL）、返校季（BR、MX）；父親節(jié)（BR）、母親節(jié)（TH）、中秋節(jié)（SG）、哥倫比亞情人節(jié)（CO）。

3、四季度

重點(diǎn)大促：Shopee10.10品牌購(gòu)物節(jié)（ALL）、Shopee11.11超級(jí)大促（ALL）、黑色星期五大促（SG、BR、MX、CO、CL、PL）、Shopee12.12生日大促（ALL）、圣誕節(jié)大促（ALL）。

其他活動(dòng)：兒童節(jié)（BR）、萬(wàn)圣節(jié)（ALL）、諸靈節(jié)（BR、MX）、亡靈節(jié)（BR、MX）、網(wǎng)絡(luò)星期一（BR、MX、PL）、Buen Fin Sale（MX）、父親節(jié)（TH）。

可以看出，Shopee全年每個(gè)月都有大促活動(dòng)，因此不論你什么時(shí)候開(kāi)始入駐，都有機(jī)會(huì)享受到大促流量。

二、大促前如何選品？

大促選品主要有三個(gè)方向：熱銷(xiāo)品、當(dāng)季新款、店鋪主推、節(jié)日主題。

1、熱銷(xiāo)品

已經(jīng)爆單，或者有爆單趨勢(shì)的商品去提報(bào)活動(dòng)，以此來(lái)帶動(dòng)全店銷(xiāo)量，是較為常見(jiàn)的活動(dòng)選品方式。

2、當(dāng)季新款

大促也是測(cè)款的一個(gè)良好時(shí)機(jī)，將當(dāng)季新品投放活動(dòng)，再?gòu)母黜?xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)找到潛力爆款。

3、店鋪主推

一般店鋪都有主推款，結(jié)合清倉(cāng)出貨等需求，可以利用大促達(dá)到目的。

4、節(jié)日主題

部分節(jié)日的大促活動(dòng)可結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕夂虻认M(fèi)習(xí)慣進(jìn)行選品，以達(dá)到引流、爆單的目的。

三、大促活動(dòng)如何報(bào)名？

大促活動(dòng)的提報(bào)入口在Shopee后臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)中心，選擇自己想要報(bào)名的活動(dòng)，添加商品、設(shè)置好價(jià)格及數(shù)量后等待后臺(tái)審核即可。

提報(bào)活動(dòng)有保證金制度，同一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)的Shopee賬戶(hù)，需要繳納3000元整才享有活動(dòng)提報(bào)資格。

值得注意的是：參加返現(xiàn)活動(dòng)（CCB）和免運(yùn)活動(dòng)（FSS）無(wú)需繳納保證金。

活動(dòng)的報(bào)名時(shí)間一般需要提前一兩個(gè)月，能報(bào)的都建議去報(bào)下，不要覺(jué)得沒(méi)效果就不報(bào)了，店鋪有操作相當(dāng)于保持了活躍度。

除了在營(yíng)銷(xiāo)中心直接進(jìn)行報(bào)名，一些如閃購(gòu)這類(lèi)資源位屬于邀請(qǐng)制的，需要單獨(dú)向Shopee客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行申請(qǐng)。

可以看出，新手賣(mài)家完成新手計(jì)劃尤為重要，關(guān)乎能不能對(duì)接到客戶(hù)經(jīng)理。

四、大促前做哪些準(zhǔn)備?

在大促日到來(lái)前，關(guān)于貨品、物流、客服等方方面面都需提前做好準(zhǔn)備，主要有如下三方面。

1、確認(rèn)物流渠道已正確啟用

① 在【賣(mài)家中心】的【物流設(shè)置】頁(yè)面，選擇首選物流方式。

② 在【批量更新】頁(yè)面選擇運(yùn)送資料并生產(chǎn)模板，來(lái)更新商品物流方式。

2、檢查更新庫(kù)存，提前打包

① 盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，確保網(wǎng)上庫(kù)存與倉(cāng)庫(kù)一致。

② 在【批量更新】頁(yè)面選擇銷(xiāo)售資料并生產(chǎn)模板，來(lái)更新商品庫(kù)存。

③ 至少提前一周進(jìn)行預(yù)包裝，以便更快出貨。

④ 利用芒果店長(zhǎng)【倉(cāng)儲(chǔ)】功能，建立有序倉(cāng)庫(kù)，優(yōu)化出貨流程。

3、設(shè)置客服自動(dòng)回復(fù)與常見(jiàn)問(wèn)題助理

設(shè)置自動(dòng)回復(fù)后，在人手不足的情況下，也要兩三個(gè)小時(shí)內(nèi)對(duì)賣(mài)家問(wèn)題進(jìn)行回復(fù)。

如果長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有進(jìn)行回復(fù)，去回復(fù)消息的時(shí)候建議從最新的消息開(kāi)始回復(fù)，將能把握住的訂單把握住。

利用聊天廣播，發(fā)送大促相關(guān)活動(dòng)，讓老客戶(hù)及時(shí)了解活動(dòng)。

據(jù)了解，使用Chat Broadcast進(jìn)行廣播推廣，可達(dá)10%以上轉(zhuǎn)化率。

五、大促期間怎么引流？

1、投廣告

大促期間可以使用Shopee廣告(關(guān)鍵詞/自動(dòng)選詞/關(guān)聯(lián)廣告)為商品強(qiáng)勢(shì)引流，投放動(dòng)作要分節(jié)奏去進(jìn)行；

大促前1周就要開(kāi)始，大促期間和大促后都要及時(shí)根據(jù)數(shù)據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整；

大促前1周將店鋪內(nèi)熱銷(xiāo)品都開(kāi)啟廣告；

大促前3天充值足量的廣告金；

大促前1天將廣告預(yù)算上調(diào)至平時(shí)3倍，關(guān)鍵詞的出價(jià)提升30%；

大促期間每隔3小時(shí)觀察一次廣告，一旦發(fā)現(xiàn)廣告花費(fèi)快，同時(shí)ROI高，立即提高廣告預(yù)算，高效把握大促流量高峰；

直到大促結(jié)束后的1-3天內(nèi)，都可以通過(guò)廣告來(lái)承接大促的余量；

等到訂單量完全回落到大促前的水平時(shí)，再將廣告預(yù)算和出價(jià)回調(diào)至大促前。

2、上新品

大促期間分時(shí)段持續(xù)上品，有助于店鋪獲得更多流量。

假設(shè)日常一天上新30個(gè)品左右，到了大促當(dāng)天建議準(zhǔn)備上傳50~60個(gè)品。大促流量+新品流量扶持，有助于打造潛力爆品。

不同站點(diǎn)的最佳上新時(shí)間點(diǎn)有所不同，根據(jù)站點(diǎn)活躍時(shí)間進(jìn)行上品，可以大大提升產(chǎn)品的曝光率。

六、如何提升大促轉(zhuǎn)化率？

1、優(yōu)化產(chǎn)品listing

高質(zhì)量的產(chǎn)品listing會(huì)吸引更多賣(mài)家的關(guān)注，圖片風(fēng)格建議結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕茫?/span>如東南亞市場(chǎng)使用亞洲風(fēng)圖片，使用亞裔模特。

產(chǎn)品信息全面準(zhǔn)確，減少用戶(hù)咨詢(xún)需求。

但是，大促期間不建議去改動(dòng)店鋪熱銷(xiāo)品的listing，可以進(jìn)入【商品診斷】頁(yè)面，針對(duì)轉(zhuǎn)化低、瀏覽低的商品進(jìn)行優(yōu)化。

2、巧用營(yíng)銷(xiāo)工具

通過(guò)店鋪內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的設(shè)置，可幫助店鋪烘托大促氣氛，在大促過(guò)程中可形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，促進(jìn)買(mǎi)家下單。

（1）首頁(yè)設(shè)置優(yōu)惠券及關(guān)注禮

（2）使用促銷(xiāo)商品組件推廣套裝優(yōu)惠商品

（3）店內(nèi)秒殺和商店游戲等進(jìn)階玩法也可豐富活動(dòng)內(nèi)容

其中，套裝優(yōu)惠的設(shè)置尤為重要，不僅可以利用促銷(xiāo)商品組件將套裝優(yōu)惠商品在店鋪內(nèi)集中展示，還可以在大促期間獲得專(zhuān)屬曝光位，各站點(diǎn)都有套裝優(yōu)惠活動(dòng)專(zhuān)區(qū)。

設(shè)置套裝優(yōu)惠過(guò)程中，主要有以下幾個(gè)注意點(diǎn)。

（1）設(shè)置套裝優(yōu)惠的產(chǎn)品要有一定關(guān)聯(lián)性，價(jià)格也盡量相似

（2）折扣較低的商品用折扣百分比

（3）中高價(jià)位的用折扣金額

在活動(dòng)期間盡可能利用ERP完成批量設(shè)置，提升運(yùn)營(yíng)效率。

3、及時(shí)回復(fù)消息

① 篩選未讀消息

及時(shí)響應(yīng)買(mǎi)家的詢(xún)問(wèn)可以有效留住買(mǎi)家，增加買(mǎi)家下單機(jī)會(huì)。

篩選未讀消息，及時(shí)回復(fù)消息。

如果無(wú)法及時(shí)回復(fù)的，建議將其設(shè)置為星標(biāo)消息，便于后續(xù)篩選。

② 向買(mǎi)家推薦商品

大促期間不建議群發(fā)優(yōu)惠券，容易被舉報(bào)。

但當(dāng)買(mǎi)家跟你處于溝通狀態(tài)，可以發(fā)送優(yōu)惠券，向買(mǎi)家推薦暢銷(xiāo)品，增加買(mǎi)家的下單機(jī)會(huì)。

七、大促后要做好哪些？

1、做好售后及時(shí)發(fā)貨

大促后要做好買(mǎi)家售后服務(wù),及時(shí)告知訂單狀態(tài)。

由于大促帶來(lái)的訂單一般是日常的數(shù)倍，訂單量的暴增容易出現(xiàn)發(fā)貨不及時(shí)的問(wèn)題。

建議大家大促期間一定要用ERP來(lái)進(jìn)行批量打單發(fā)貨，大大提升發(fā)貨效率。

缺貨、未及時(shí)響應(yīng)買(mǎi)家信息和遲發(fā)貨都對(duì)您的賬戶(hù)健康狀態(tài)、商品評(píng)分以及店鋪評(píng)分產(chǎn)生不利影響。

一旦發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)快遞跟不上等原因?qū)е碌陌l(fā)貨晚問(wèn)題可以聯(lián)系賣(mài)家延長(zhǎng)撥款時(shí)間，從而延長(zhǎng)訂單時(shí)效，避免因訂單被取消而計(jì)分。

實(shí)在無(wú)法處理過(guò)多的訂單，建議下架缺貨商品，以免出現(xiàn)新的訂單。

2、好好把握大促流量

把握好大促后的黃金時(shí)期，是中小賣(mài)家“咸魚(yú)翻身”的秘訣。

通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)中心設(shè)置促銷(xiāo)價(jià)格、優(yōu)惠券、閃購(gòu)等店鋪內(nèi)的活動(dòng)設(shè)置能收獲不錯(cuò)的效果。

利用Shopee動(dòng)態(tài)或Shopee直播，為下一次的活動(dòng)進(jìn)行預(yù)熱。

通過(guò)創(chuàng)建店鋪關(guān)注禮包，吸引賣(mài)家在蝦皮動(dòng)態(tài)上互動(dòng)。

同時(shí)，維護(hù)好店鋪粉絲團(tuán)，提升買(mǎi)家的忠誠(chéng)度。

3、做好復(fù)盤(pán)及時(shí)上新

盡早評(píng)估大促表現(xiàn)，分析熱銷(xiāo)品的流量畫(huà)像，及時(shí)補(bǔ)充該畫(huà)像用戶(hù)感興趣的新品。

對(duì)大促中表現(xiàn)出潛力的產(chǎn)品繼續(xù)投放廣告，進(jìn)一步提升店鋪流量及店鋪權(quán)重。

利用好每一次大促，讓店鋪快速起飛。希望每一位Shopee賣(mài)家都能通過(guò)不斷學(xué)習(xí)加實(shí)踐，早日迎來(lái)爆單！

（來(lái)源：跨境老司機(jī)Kris）

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