越來(lái)越多的人在智能手機(jī)和平板電腦上購(gòu)物，不過(guò)調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，很多消費(fèi)者只是通過(guò)手機(jī)瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站，下單時(shí)還是喜歡在個(gè)人電腦上操作。

雨果網(wǎng)從外媒“businessinsider”近日的報(bào)道中了解到：根據(jù)IBM調(diào)查，今年感恩節(jié)周末，使用手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備瀏覽線上商店的消費(fèi)者首次超過(guò)PC端（個(gè)人電腦）。

在感恩節(jié)周末，電商網(wǎng)站52%的流量來(lái)自移動(dòng)設(shè)備，相比2013年，該值增長(zhǎng)了22%，增長(zhǎng)幅度非常大。不過(guò)，盡管通過(guò)移動(dòng)設(shè)備瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站的消費(fèi)者越來(lái)越多，但是大部分消費(fèi)者只是通過(guò)移動(dòng)設(shè)備瀏覽，以便尋找可能的促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品，而沒(méi)有選擇直接下單。

根據(jù)IBM針對(duì)顧客下單記錄展開(kāi)的調(diào)查顯示，通過(guò)移動(dòng)設(shè)備下單只占所有交易的32%，68%的消費(fèi)者通過(guò)PC端（個(gè)人電腦）下訂單。

特別是智能手機(jī)最為明顯，通過(guò)智能手機(jī)瀏覽線上商店的流量占網(wǎng)絡(luò)總流量的36%，但是手機(jī)上產(chǎn)生的訂單只占網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售總額的14%。而通過(guò)平板電腦產(chǎn)生的流量雖然只占網(wǎng)站總流量的15%，但是所產(chǎn)生的訂單占網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售總額的18%。由此可見(jiàn)，平板電腦的訂單轉(zhuǎn)化率高于智能手機(jī)。

造成這種現(xiàn)象的主要原因是通過(guò)智能手機(jī)購(gòu)物，由于界面比較小，購(gòu)物體驗(yàn)依舊比較差所致。對(duì)此，許多公司正在就如何打造完美的手機(jī)瀏覽購(gòu)物體驗(yàn)而苦苦掙扎。

越來(lái)越多的人使用智能手機(jī)購(gòu)物，或許在不久的將來(lái)，商家可以改進(jìn)移動(dòng)客戶(hù)端的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，優(yōu)化使用智能手機(jī)購(gòu)物的體驗(yàn)，提高智能手機(jī)的訂單轉(zhuǎn)換率。（編譯/雨果網(wǎng) 林權(quán)升）

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