
在上一篇文章中,我們講到如何應(yīng)對(duì)侵權(quán)投訴,怎樣回復(fù)郵件。
那么,如果跟賣(mài)被投訴侵權(quán)導(dǎo)致的第一種后果是什么?
限制跟賣(mài),即你只能自建listing,不能使用商品匹配功能了
圖片來(lái)源:coupang后臺(tái)
對(duì)于這種情況,如果你想恢復(fù)跟賣(mài)功能,應(yīng)該怎么做,下面我給你詳細(xì)說(shuō)一說(shuō):
1、點(diǎn)擊上圖所示的在線咨詢就可以進(jìn)入商品匹配的咨詢頁(yè)面,然后點(diǎn)擊頁(yè)面最底部的【在線聯(lián)系我們】
圖片來(lái)源:coupang后臺(tái)
2、進(jìn)入一個(gè)填寫(xiě)申訴的頁(yè)面,按照如下圖所示的內(nèi)容進(jìn)行填寫(xiě)
圖片來(lái)源:coupang后臺(tái)
3、這里要注意,最后需要提交一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃書(shū)。
圖片來(lái)源:coupang后臺(tái)
1)Vendor name/code:填寫(xiě)公司名字(英文翻譯件的),可以額外加上公司代碼,C開(kāi)頭的那個(gè)
2)The registration function is cancelled because it constitutes infringement on the following two products:填上你跟賣(mài)侵權(quán)的產(chǎn)品即可
3)What steps have you taken so far to fix the problem?和What will you do to prevent a recurrence?這里填的內(nèi)容就是描述一下【你已經(jīng)刪掉了侵權(quán)產(chǎn)品】【未來(lái)你會(huì)怎么做:提供更多高質(zhì)量產(chǎn)品/不再出現(xiàn)侵權(quán)/申請(qǐng)韓國(guó)商標(biāo)】等信息。
4)Reporting date:格式為2021.12.28這樣的
5)Written by:填上名字(英文)和職位
以上全部填好之后,打印出來(lái)再手寫(xiě)你的英文名字和英文職位,最后蓋上姓名章(如果有),掃描轉(zhuǎn)換成PDF文件上傳,然后提交即可。
平臺(tái)收到你的申請(qǐng)之后,會(huì)回復(fù)郵件并通知你的匹配功能限制已取消,說(shuō)明你的跟賣(mài)已經(jīng)恢復(fù)了。
圖片來(lái)源:個(gè)人郵件
整個(gè)操作步驟很簡(jiǎn)單,一看就會(huì)!!!
感謝大家關(guān)注,我將持續(xù)分享【Coupang平臺(tái)實(shí)操干貨】以及【跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及思維方法】
(來(lái)源:跨境指北針)
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